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APP 失敗的6大原因

APP開發者最怕完成APP後沒有人下載。而今年GOOGLE發表了一段演講指出APP失敗的6大原因。 1. 不了解問題所在 86% 的 app 都是開發者自己遇到的問題。 不少新APP都會在網上留下一些充滿企圖心的訊息,希望吸引瀏覽者留意該APP。但這只能了解市場上對該APP有興趣與否。而app 到底能否解決真正需求、是否值得使用者留意,卻是另一回事。 2. 詢問朋友想法 詢問親朋戚友的想法會因立場不中立的關係,而提供的意見會有偏差。 3. 沒有觀察使用者行為 很多時候開發者為了了解使用者意見會邀請他們做問卷調查。但問卷卻不能直接反映到使用者真實的行為表現,而當中因由卻涉及許多原因。 4. 「最危險的假設」 所有APP在設計前都會預先做了很多假設。而對產品核心的假設可說是「最危險的假設」。假設錯誤的話便會影響到整個APP的結構。 5. 「工程師心態」 Minimum Viable Product(MVP)意思是用最短時間設計一個只有基本功能的APP,再觀察受歡迎與否,而作出修改。但這不是製造成功APP的好方法。因這個APP不是一開始便針對使用者需求而設計。 6. 執行錯誤的計畫 執行計劃當然重要,但如是一個錯效的計劃。即是計劃中包含上文所提及的問題。那麼這個 APP的結果已能預猜到。

歷史文章:文中的產品說法、平台資料及時效建議尚未按現況核實。

Hands discussing a mobile phone prototype with a gradient screen
Photo: Pexels

重點摘要

APP失敗的六大原因包括不了解真正需求、依賴有偏差的親友意見、未觀察使用者行為、核心假設錯誤、未以使用者需求為設計起點,以及執行錯誤計劃。

APP開發者最怕完成APP後沒有人下載。而今年GOOGLE發表了一段演講指出APP失敗的6大原因。

1. 不了解問題所在

86% 的 app 都是開發者自己遇到的問題。

不少新APP都會在網上留下一些充滿企圖心的訊息,希望吸引瀏覽者留意該APP。但這只能了解市場上對該APP有興趣與否。而app 到底能否解決真正需求、是否值得使用者留意,卻是另一回事。

2. 詢問朋友想法

詢問親朋戚友的想法會因立場不中立的關係,而提供的意見會有偏差。

3. 沒有觀察使用者行為

很多時候開發者為了了解使用者意見會邀請他們做問卷調查。但問卷卻不能直接反映到使用者真實的行為表現,而當中因由卻涉及許多原因。

4. 「最危險的假設」

所有APP在設計前都會預先做了很多假設。而對產品核心的假設可說是「最危險的假設」。假設錯誤的話便會影響到整個APP的結構。

5. 「工程師心態」

Minimum Viable Product(MVP)意思是用最短時間設計一個只有基本功能的APP,再觀察受歡迎與否,而作出修改。但這不是製造成功APP的好方法。因這個APP不是一開始便針對使用者需求而設計。

6. 執行錯誤的計畫

執行計劃當然重要,但如是一個錯效的計劃。即是計劃中包含上文所提及的問題。那麼這個 APP的結果已能預猜到。

常見問題

市場對APP感興趣,是否代表它能滿足真正需求?

不一定。文章指出,網上宣傳訊息只能反映市場是否感興趣,APP能否滿足真正需求及是否值得使用者留意,仍是另一回事。

為甚麼親友的意見可能有偏差?

親友的立場未必中立,因此提供的意見可能有偏差。

問卷能否反映使用者的真實行為?

文章指出,問卷不能直接反映使用者的真實行為。沒有觀察使用者行為,是文中列出的APP失敗原因之一。

APP設計中「最危險的假設」是甚麼?

這是指對產品核心所作的假設。如果假設錯誤,便會影響整個APP的結構。

文章為甚麼批評其描述的MVP做法?

該做法是在最短時間內設計只有基本功能的APP,再觀察是否受歡迎並作出修改。文章批評這種做法,是因為APP並非從一開始便針對使用者需求而設計。

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