重点摘要
先要求供应商展示可操作的相近产品，并确认实际团队、项目流程、范围变更、源代码所有权、测试、支持和业务连续性安排。
为什么问对问题能为你节省数千元
选错 IT 供应商是香港企业可能犯下代价最沉重的错误之一。事先提出合适的问题，有助于识别可靠的合作伙伴。
问题 1：你能展示可操作的演示吗？
任何供应商都能展示包装精美的案例研究。请要求亲自试用一个与你的需求相近的真实应用程序。
问题 2：谁会负责我的项目？
有些公司由资深顾问负责推介，却安排初级员工执行。请索取实际参与项目的团队成员简历。
问题 3：你的项目管理方法是什么？
留意 Agile（敏捷）、Scrum、Kanban（看板）等具体方法，并询问冲刺评审和进度跟踪工具。
问题 4：你如何处理范围变更？
成熟的供应商会设有正式的变更申请流程，并记录变更对时间表和预算的影响。
问题 5：如果你们未能按期交付怎么办？
有信心的供应商会坦诚讨论应急方案和违约罚则。
问题 6：谁拥有源代码？
付清尾款后，你应拥有所有源代码和知识产权。请在合同中明确写明。
问题 7：你们的测试流程是什么？
可靠的供应商设有专责 QA、自动化测试和 staging 测试环境。
问题 8：上线后提供什么支持？
确认保修期、SLA 响应时间，以及如何区分错误修复与新功能。
问题 9：我可以联系三位近期客户吗？
客户推荐不可妥协。询问他们对沟通、交付期限和问题处理的看法。
问题 10：你们有什么业务连续性计划？
如果主要开发人员中途离职怎么办？完善的文档和团队备份非常重要。
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