重點摘要
企業專屬的流動應用程式有助增加品牌曝光、進行直接市場推廣、提供獎賞、提升品牌辨識度、加強顧客互動、在競爭中脫穎而出，以及培養顧客忠誠度。
我們想探討流動應用程式如何與業務結合，以及為何你應考慮為自己的公司開發流動應用程式。
如果你認為流動應用程式只是知名大品牌的專利，那就錯了。越來越多中小型企業正順應流動科技的趨勢，明白有效的流動策略並不只是建立一個適合流動裝置瀏覽的網站。
事實上，如今你會發現，許多在日常生活中接觸到的小型企業，都有自己的專屬流動應用程式。這些公司在提升市場推廣方面，已走在前列。
如果你仍不明白為何要建立自己的流動平台，以下七大好處，說明為何值得及早踏出這一步。
1. 讓顧客時刻看見你的品牌
統計顯示，一般人每天使用流動裝置的時間超過兩小時。雖然其中大部分時間可能只用於少數幾個應用程式，但每位使用者仍須解鎖裝置、捲動畫面，並瀏覽各個應用程式，才能找到所需的程式。
2. 建立直接市場推廣渠道
應用程式有多種功能：可以提供一般資訊、價格、預訂表格、搜尋功能、使用者帳戶、即時通訊、最新消息等。
流動應用程式的一大好處，是可以向顧客提供你想傳達的各種資訊，包括特價優惠及促銷活動。透過推送通知，你可以更直接地與顧客互動，並在合適的時候，輕鬆提醒他們留意你的產品及服務。
3. 為顧客提供價值
與其沿用傳統的積分卡，不如讓顧客透過你的流動應用程式累積獎賞。結果如何？下載量增加，回頭客也更多。
4. 建立品牌及提升辨識度
企業專屬的流動應用程式，有助大幅提升品牌知名度。
品牌。一個流動應用程式就像一塊空白廣告牌，你可以自由發揮，讓它時尚、新潮、實用、令人驚艷，或資訊豐富。不過，你真正需要的是一個具備顧客喜愛的功能，同時品牌形象鮮明、設計美觀的應用程式。
辨識度。顧客越經常使用你的應用程式，就越快產生購買你的產品及／或服務的意欲。
5. 加強顧客互動
無論你銷售的是鮮花還是水療服務，顧客都需要一個聯絡你的途徑。在應用程式內加入訊息功能，可以切實改善你與顧客的溝通方式。試想想：有企業的整個商業模式，就是圍繞這項原則建立的。顧客毋須致電餐廳訂位，只需在其平台上點擊不到五次，就能完成預訂。再想想：有多少顧客會更願意透過文字訊息，而非電話與你溝通？
6. 在競爭中脫穎而出
如今，小型企業擁有流動應用程式仍屬少見，而這正是你大幅領先競爭對手的機會。成為區內首家向顧客提供流動應用程式的企業吧。你具前瞻性的做法，定會令他們驚喜！
7. 培養顧客忠誠度
你應考慮開發自己的流動應用程式，最重要的原因就是顧客忠誠度。身邊充斥着大量廣告，各種訊息不斷干擾，我們對顧客的影響力也逐漸減弱。是時候重新與顧客建立真誠的聯繫，讓他們成為你的產品及／或服務的忠實支持者。我並不是說流動應用程式能拯救你的業務，但它可以讓你更貼近顧客，時刻與他們保持指尖可及的距離。