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應用程式的三大挑戰:吸引新用戶、鼓勵用戶、維持使用量

市場上有20%的應用程式只會被開啟一次。營銷人員面對吸引新用戶、鼓勵持續使用及維持使用量三大挑戰,準確的用戶來源數據、清晰的應用程式價值及推送通知有助應對這些挑戰。

歷史文章:文中的產品說法、平台資料及時效建議尚未按現況核實。

Hands discussing a mobile phone prototype with a gradient screen
Photo: Pexels

重點摘要

應用程式營銷需要吸引新用戶、鼓勵持續使用及維持使用量。文章指出,掌握準確的用戶來源數據、讓用戶認識應用程式的價值、運用推送通知,以及連繫應用程式與品牌聲譽,有助達成這些目標。

市場上有20%的應用程式只會被開啟一次。而營銷人員在推廣應用程式時,會面對三大挑戰。

吸引新用戶
單是增加新用戶並不足夠,還需要了解用戶來源,以及哪些途徑能更有效地吸引用戶。掌握這些資訊後,便能更清楚應將廣告集中投放在哪裏。取得這類數據是一項挑戰,但準確的數據能為應用程式帶來顯著效益。

鼓勵用戶
用戶下載應用程式後,能否輕易了解當中哪些部分最有用?用戶如何認識應用程式的價值?應用程式如何鼓勵用戶持續使用,並讓他們無意嘗試其他同類應用程式?

維持使用量
推送通知是十分有用的工具,能有效讓用戶知道應用程式有新內容可供分享,例如新影片或產品。雖然有一半用戶不喜歡推送通知,但只要吸引他們的注意,便能降低用戶流失率。

營銷人員會建議品牌將應用程式與品牌聲譽連繫起來,讓應用程式及品牌能從搜尋引擎中獲得最大效益,同時透過另一途徑吸引更多用戶回歸。

常見問題

應用程式營銷面對哪三大挑戰?

文章指出,三大挑戰是吸引新用戶、鼓勵用戶持續使用,以及維持使用量。

為甚麼單是增加應用程式的新用戶並不足夠?

營銷人員還需要了解用戶來源,以及哪些途徑能更有效地吸引用戶。準確的數據有助判斷應將廣告集中投放在哪裏。

應用程式如何鼓勵用戶持續使用?

文章着重讓用戶輕易了解應用程式中最有用的部分,並認識其價值,同時提出如何讓用戶持續使用而無意嘗試其他同類應用程式的問題。

推送通知如何幫助維持應用程式的使用量?

推送通知能讓用戶知道應用程式有新內容,例如新影片或產品。文章指出,雖然有一半用戶不喜歡推送通知,但吸引他們的注意有助降低用戶流失率。

為甚麼要將應用程式與品牌聲譽連繫起來?

文章指出,這能讓應用程式及品牌從搜尋引擎中獲得最大效益,同時提供另一途徑吸引更多用戶回歸。

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