重點摘要
成功的品牌 App 應以服務為先、持續更新，並提供體現品牌精神的完善使用體驗。將 App 發展納入營銷計劃，由獨立部門負責，配合有規劃的推廣活動，才能維持用戶使用意願並增加曝光機會。
智慧型手機崛起，除了傳統的廣播、平面、電視之外，手機上的App行動行銷已成一股趨勢。App具備連網與多媒體特性，除了更能跟消費者互動，還可置入產品宣傳，達到一舉數得的效果。到底App行銷有哪些成功案例值得效法？其中有什麼需要注意的撇步嗎？ 提供服務，廣告只能當做「順便」 手機App的使用者可決定保留或刪除該App。跟據市場表現可以發現優秀的App重點是「服務」。調查所知手機App分為「實用」與「有趣」兩種。如能融入使用者的習慣，被移除的機率將大大降低。市場充斥很多「一分鐘App」，即使能吸引下載安裝，也難逃被移除的命運，就是因為置入太多廣告與產品訊息等商業成份較多，結果惹人嫌惡。 持續保持App更新 品牌App最明顯分別是，常以專案發包，僅做單次宣傳活動。但往往是為了某項特定活動等而製作。但缺點是活動截止或推廣期一過，App就會停止更新，只能活動時間內吸引下載量。若想推出代表性App，更新頻率是重要一環，資訊不但要時常更新還要緊貼時間，才能一直吸引目光減少被移除的機會。 若想長遠發展App，應把App發展放入行銷計劃中，並由獨立部門全權負責；各種宣傳活動也需要流程與規劃安排，保持消費者使用App的持續度，才能增加曝光機會，也幫品牌帶來效益。 機會只有一次 品牌App對使用者來說，幾乎等於品牌化身；從介面及設計、操作等都影響對品牌感受。如為求快速上架，而事後發現App有功能不齊全、畫面粗糙等問題。不但無法發揮成效，還會有反效果，影響形象。 由此可知，推出成功的品牌App並不容易，但亦有許多可遵循的要點。研究過程的確需要時間調整及思考，但若肯花些心思構想，探討App怎樣符合客戶需求？如何設計更貼近品牌精神？若設計完善，後續帶來的效益將遠遠超過想像！