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流動應用程式的三大挑戰:吸引、打動及留住用戶

已下載的流動應用程式中,有20%只被開啟過一次。本文探討市場推廣人員如何了解用戶來源、提供用戶重視的體驗,以及吸引用戶再次使用。

歷史文章:文中的產品說法、平台資料及時效建議尚未按現況核實。

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重點摘要

應用程式推廣需要了解用戶來源、提供用戶重視的體驗,並吸引他們再次使用。深層連結有助將搜尋流量帶到應用程式內容,而影片進度標記則有助衡量觀看情況。

你知道嗎?所有已下載的流動應用程式中,有20%只被開啟過一次。市場推廣人員在推廣應用程式時面對三項主要挑戰:

吸引新用戶
單是增加用戶並不足夠。你還需要知道這些用戶來自哪些渠道,以及哪些渠道更有效。掌握這些資訊後,你便知道應將廣告預算集中投放在哪些渠道。然而,當中隔着應用程式商店時,取得這些數據可能並不容易。

以出色體驗打動用戶
觀眾下載你的應用程式後,哪些功能對他們最有用?他們在哪些地方感受到價值?理解並認同應用程式所提供體驗的觀眾,更有可能持續使用。

吸引用戶再次使用
螢幕上的推送通知,是讓用戶知道你的應用程式有新內容可供分享的好工具,例如新的預告片或其他影片。然而,有一半流動裝置用戶會停用推送通知。通知能吸引用戶的注意,但並非人人都喜歡這種方式。

市場推廣人員建議品牌為其應用程式內容建立深層連結,從而受惠於搜尋引擎帶來的流量。這是吸引用戶返回應用程式的有效方法。此外,影片供應商亦可透過設置進度標記,衡量用戶觀看了多少影片內容。影片放在應用程式內,並不代表可以省略有用的數據分析。

常見問題

推廣流動應用程式有哪些主要挑戰?

三項主要挑戰是吸引新用戶、以出色體驗打動用戶,以及吸引用戶再次使用。

為甚麼市場推廣人員需要了解應用程式用戶的來源?

了解哪些渠道更有效,有助決定廣告預算應集中投放在哪裏。然而,當中隔着應用程式商店時,取得這些數據可能並不容易。

為甚麼推送通知未必能吸引用戶再次使用?

文章指出,有一半流動裝置用戶會停用推送通知。通知雖然能吸引注意,但並非人人都喜歡這種方式。

深層連結和影片數據分析如何協助推廣應用程式?

應用程式內容的深層連結可帶來搜尋引擎流量,並吸引用戶再次使用。影片進度標記則有助供應商衡量用戶觀看了多少影片內容。

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