AccordHK · 實踐筆記

手機應用程式在飲食業的應用

美國的iFoodie是飲食業手機App應用的經典例子。 Shashank Bhatia 與 TechAhead合作，創造了一個非常簡單的移動應用“iFoodie”。iFoodie能為餐廳製作電子餐單，並讓客人透過它來點菜，請求侍應協助，結賬等。 客人只需要使用iFoodie掃描餐廳內的QR碼，餐廳的菜單便會自動下載到用戶的手機上。iFoodie程序更能通用於任何協作餐廳，不用用戶下載每家餐廳的手機應用，十分便利。 iFoodie利用了雲端技術，可減少應用程序的等待時間，提高顧客的滿意度，甚至能讓顧客擁有個性化的電子餐單。 該應用程序使點單程序更方便有趣，餐廳也不需要額外投資任何硬件。只需QR碼和客人的手機，便能為客人提供不一樣的用餐感受。更甚者，能為餐廳節省人力資源。 iFoodie所提供的服務全都是最基本：點餐、找侍應幫忙、結賬。但是卻提供了不一樣的用餐體驗。比起傳統，iFoodie讓客人「自力更新」。 在香港，在繁忙時間用餐，我們總是要等很久才能開始點餐。寶貴的吃飯時間浪費了在「等待點餐」上，加上肚子已經很餓，遲遲未有飯吃，讓人不耐煩之餘，也影響對餐廳觀感。 iFoodie這類app十分適合香港繁忙的生活節奏，自動化的用餐程序能為香港人節省不少時間呢！而且香港智能手機非常普及，人人一機在手，要引入這類App也不是難事。

歷史文章：文中的產品說法、平台資料及時效建議尚未按現況核實。