重点摘要
善用社交平台，在应用商店及其他渠道讲述自己的故事，并从第一天起与支持者建立联系。这三项入站营销策略可以巩固顾客关系，鼓励评论和口碑推荐，让更多人发现并下载应用。
移动。如今，光是这个词就让我们中的一些人感到厌烦。放眼营销领域，到处都是它的身影——这个谈移动，那个也谈移动……是只有我这么想，还是确实有点过头了？
有时，我觉得我们正把移动这个概念推向极限。但再看看这些数字：
惊人。
超过 10 亿名消费者正在移动设备上寻找信息。你知道消费者寻找信息时，什么方法最有效吗？就是入站营销。
本文将分享三项最有效的入站营销技巧，帮助应用营销人员开始在移动市场崭露头角。
入站营销在移动市场大有优势
通过入站营销与消费者建立深入联系的机会，从未像今天这样多，而移动市场正推动其中大量增长。说到应用，你只需要知道这一点：按消费者投入的时间计算，应用已经超过网页，仅次于观看电视的时间。
1. 善用社交
到了今天，我们都应该明白，社交对任何完善的营销策略有多重要。然而，在移动设备上，社交其实就是人类日常会做的事。我们不停地发短信和电子邮件，坐公交车时查看 Facebook，把午餐照片发到 Instagram，并在 Starbucks 排队时通过 Twitter 分享随意观察到的事情。
如今，使用移动设备与社交密不可分。这意味着，社交平台是讨论你的移动应用所提供服务的理想场所。让我们看看两大社交平台，以及如何将它们用于移动市场。
前段时间，Nike 开展了一项以 Twitter 为重点的实验，介绍他们新开发的移动应用。他们主动向在 Twitter 分享运动活动的潜在消费者推介内容和应用。结果令他们惊讶。这项为期两周的实验带来了：
- 每条发出的推文获得超过三次点击
- 应用在商店内的正面评分和评论翻了一倍
- Twitter 活动带来的下载量，与他们最大的付费渠道相同
虽然 Nike 是一家大公司，但无论从哪个层面看，这次活动的成果都很引人关注。最后一点最值得留意：这项社交“实验”带来的下载量，与他们最大的付费渠道相同。投资回报十分出色。
谈论社交平台的发展，就不能不提 Facebook。对于移动市场，Facebook 可以极为重要。对某些类别的应用（电影、电视、游戏、新闻及其他类别）而言，连接 Facebook 能大幅提高收入和用户参与度。看看一些已经集成 Facebook 登录功能的热门应用所提供的数据。
Facebook 未必是每位应用开发者的最佳选择，但只要运用得当，将 Facebook 集成到应用中，显然可以切实改善效果。
2. 讲述自己的故事
消费者通常会在应用商店内浏览和搜索应用。因此，确保你已优化应用商店内的展示内容至关重要。要让大批感兴趣的顾客发现你的应用，做法可以很简单：
- 选择合适的名称
- 投入资源设计吸引人且令人印象深刻的图标
- 尝试不同的类别和关键词，以及
- 测试并优化应用描述（在描述中加入体现社会认同的佐证，效果可以非常出色——看看文档签署应用 SignNow 是如何撰写描述的）
你必须掌握自己在应用商店中的呈现方式，并将它变成另一个讲述你的应用故事的渠道。大多数应用开发者都忽略了许多可能影响应用下载量的重要细节。切勿让应用商店替你讲述应用的故事，这一点十分重要。否则，你会错失一个巨大的营销机会。
应用商店只是讲述故事的一个地方。通过网站和其他渠道，分享人们为什么使用你的应用，以及它解决了什么问题，是让人发现应用的一种日益有效的方法，也能让应用更有“人情味”。
由于应用特别擅长以小巧、易于使用的形式，提供针对特定任务的解决方案，记者和博主正在积极寻找可以向读者推荐的应用。大型科技博客和应用评测网站，经常带来与应用商店精选推荐相当的安装量。花时间制作能吸引记者的内容和信息，并详细分享你的故事，让他们发现你的应用，进而想了解更多。一个很好的例子，是看看 Chewsy 背后的小团队如何向 Forbes 等刊物分享他们对餐厅和菜品评价的独特见解。通过这些媒体分享故事，你的下载量很可能会增加。
3. 从第一天起争取支持者
你应该已经清楚，自己需要掌握故事，并在应用商店及其他地方讲述它。然而，还有另一条更有效的途径——让顾客替你讲述精彩的故事。这不仅令人满足（没有什么比听到顾客说，你开发的产品让他们感到愉快更美好），口碑的效果也十分强大。消费者研究持续显示，对普通消费者而言，最值得信赖的是熟人的推荐。
那么，如何让支持者向朋友推荐你，并公开分享正面评价？
对许多线上业务而言，这是一个巨大的挑战，因为没有一个集中供顾客分享想法的地方。移动应用则不同——应用商店提供了一个理想场所， 就是评分和评论区。
但消费者如何前往应用商店评价你的应用？即使已经有方便分享意见的平台，大多数顾客仍不会发声。.事实上，,看来只有不到 0.1% 的下载会促成应用商店内的评分或评论。大多数消费者需要一点推动——提醒他们可以分享自己的想法和意见。
因此，你应该从第一天起就主动与顾客建立联系。如果有人持续回来使用你的应用，就说明有人喜欢你开发的产品。只要让分享变得容易，这些顾客很可能愿意向大家表达支持。
开发应用的美妙之处在于，你可以将它作为直接与顾客沟通的渠道。在应用内主动接触最热心的支持者，并与他们建立更深入的联系，是提高顾客忠诚度、鼓励一群支持者积极推广产品的有效策略。
与支持者建立联系，确实能增加为你的应用留下好评的顾客人数，但意义不止于评论。这也意味着要认识到：我们整天都随身带着智能手机。
当我们在会议中查看手机，或在晚餐时打开手机，身边都有其他人，我们也会向他们介绍应用，也就是我们喜爱的那些。通过与顾客群保持密切沟通，你可以大幅改变知名度和下载量的增长趋势。我们曾与多位开发者交流，他们能够按地理位置描绘产品的采用情况。口碑，在现实世界中，是移动市场的重要入站渠道，每位应用开发者都可以对它发挥实质影响。