重点摘要
部分三星手机预装的Facebook应用只能停用，无法删除。Facebook表示停用后不会继续收集或传输数据，但拒绝公布涉及的制造商名单，令消费者对隐私和选择权感到担忧。
有些人并不特别喜欢使用Facebook，但有时却难以摆脱它。一些美国用户发现，购买三星（Samsung）手机后，无法删除手机预装的Facebook 应用。
一名用户在2017年购买了三星Galaxy S8手机，后来想删除预装的Facebook 应用，却发现无法删除，只能选择“停用”。Winke对此感到困惑，不确定Facebook在“停用”后是否仍能追踪自己的信息和位置。自Facebook在2018年曝出个人数据泄露丑闻以来，许多消费者更加关注个人信息和隐私保护，有些人甚至删除了Facebook账号。因此，无法删除Facebook 应用自然让部分消费者感到焦虑。
Facebook发言人表示，停用应用与删除应用的效果相同，应用不会继续收集数据并将其传回Facebook。至于应用能否删除，则取决于Facebook与手机制造商达成的预装协议。不过，Facebook拒绝公布预装了不可删除版本应用的制造商名单，只表示与制造商的协议因地区和类型而有所不同。除非在购买前专门询问客服人员，否则消费者无法提前知道手机预装的Facebook应用能否删除。
三星表示，部分机型预装了Facebook应用，用户如果不想使用，可以选择停用。Facebook并非唯一在手机上预装应用的公司，Google、Amazon和Twitter也与手机制造商达成了协议，在Android手机上提供预装应用。不过，苹果（Apple）的iPhone并未预装任何第三方应用。
对于这种被迫安装应用却又无法删除的情况，许多消费者表示不满，有人甚至在Twitter上表示，下一部手机将不再选择三星，而会转向其他品牌。数字民主中心的Jeff Chester则认为，Facebook应该公开相关文件，证明应用停用后不会继续收集数据。
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