重點摘要
下午 6 時後發送推送通知，效果可能更好，因為這段時間的用戶參與度似乎較高，通知發送量卻相對較低。分析將傍晚的參與高峰與下班後使用 App、瀏覽社交媒體及收看電視等休閒活動聯繫起來。
本文參考流動營銷自動化工具 Leanplum 的推送通知資料，透過分析 6.71 億則通知，發現了一些有趣的趨勢，尤其着重於推送通知的發送時間。
首先，看看營銷人員何時發送推送通知，以及用戶如何與這些通知互動。上圖以數百萬則通知為樣本，顯示北美地區工作日的平均通知發送及開啟情況。資料採用標準化的當地時間，呈現特定時段內的原始發送及開啟數量。藍線代表原始發送數量，對應左側座標軸；紅線代表原始開啟數量，對應右側座標軸。
這裏可以看到一個有趣的趨勢：一天之中，通知發送及開啟數量大致持續上升，下午出現數個小高峰，下午 3 時左右有一個稍大的高峰，而最大的高峰則出現在傍晚。下午 6 時之後的趨勢尤其有趣：與其他時段相比，通知開啟數量在這段時間開始時最高，發送數量卻相對較低。這反映出App 在傍晚前發送了大量通知。如果改在下午 6 時之後發送，效果可能更好，因為用戶在下午 6 時後的參與度似乎很高。
早上 7 至 9 時，人們起床並開始早上的日常安排：吃早餐、通勤上班及開始工作。抵達辦公室前的這些活動，有助解釋為何中午 12 時前推送通知的參與度較低。從影片可見，下午 3 時左右，人們的活動出現了一個有趣的轉變，這亦與較高的通知發送及開啟數量相關。在這個時段，人們可能稍作休息、喝杯咖啡或外出散步，並拿起手機查看。下午 6 時左右，大部分人下班，開始進行娛樂活動。
晚上 6 至 9 時的推送通知開啟數量較高，亦有跡可循。完成工作後，人們可能查看手機、開啟 App，以及瀏覽社交媒體。這段休閒時間持續至晚上 10 時左右，大部分人便開始洗澡及就寢。推送通知參與度的高峰與人們下班後的休閒時間密切相關。
各渠道的媒體使用情況
上述分析顯示，人們在休閒活動期間開啟推送通知的機會較高。那麼，人們在休閒時間會做甚麼？Flurry 發布的各渠道每日媒體使用情況，呈現了一些有趣的趨勢。
互聯網使用量有兩個主要高峰：一個在早上 8 時，另一個較高的高峰在晚上 7 時。早上 7 時左右，人們開始使用 iOS 和 Android App，使用量在日間持續上升，晚上 9 時達到高峰，其後開始下降。電視通常在下班後收看，晚上 7 至 11 時出現一個明顯高峰。可以將這些情況與英國發布的同類媒體使用圖表作比較。
從這兩張圖表可見，電視是休閒時間的重要媒體渠道，尤其是在下班後。語音通訊大多發生在日間，網上通訊（SMS／電郵）通常亦在日間進行。
推送通知參與情況與媒體使用情況比較
將日常生活模式與推送通知的參與情況聯繫起來，便可以推斷人們為何在傍晚有較高的參與度。我相信我們都將流動裝置視為第二螢幕：人們透過流動裝置與推送通知互動，偶爾看看電視。人們通常隨身攜帶手機，可以隨時使用 App。
從 6.7 億則流動 App 推送通知中，解析人們的日常行為