重點摘要
成功的品牌App應以服務為核心，融入使用者習慣並持續更新。將App發展納入長遠營銷計劃，在推出前完善功能及設計，有助維護品牌形象並帶來效益。
隨着智能手機興起，除了傳統的廣播、平面媒體及電視外，手機上的App流動營銷已成為一股趨勢。App具備連網及多媒體功能，既能加強與消費者的互動，也可融入產品宣傳，達到一舉多得的效果。究竟有哪些成功的App營銷案例值得借鑑？當中又有哪些技巧需要注意？
以提供服務為主，廣告只能作為附帶內容
手機App的使用者可以決定保留或刪除該App。從市場表現可見，優秀的App重點在於「服務」。調查顯示，手機App可分為「實用」與「有趣」兩類。如果能融入使用者的習慣，被移除的機會便會大幅降低。市場上充斥着不少「一分鐘App」，即使能吸引使用者下載及安裝，也難逃被移除的命運，原因正是加入了過多廣告、產品資訊等商業內容，結果令人反感。
持續更新App
品牌App一個十分明顯的特點，是經常以專案形式外判製作，只用於一次宣傳活動，往往是為某項特定活動而開發。其缺點是活動結束或推廣期過後，App便會停止更新，只能在活動期間吸引下載。若想推出具品牌代表性的App，更新頻率是重要的一環。資訊不但需要經常更新，也要保持時效，才能持續吸引關注，減少被移除的機會。
若想長遠發展App，應將App發展納入營銷計劃，並由獨立部門全權負責；各項宣傳活動亦需要安排流程及做好規劃，讓消費者持續使用App，才能增加曝光機會，為品牌帶來效益。
機會只有一次
對使用者而言，品牌App幾乎等同品牌的化身；介面、設計及操作等，都會影響他們對品牌的觀感。若為求迅速上架，事後卻發現App有功能不完整、畫面粗糙等問題，不但無法發揮成效，更可能產生反效果，損害品牌形象。
由此可見，推出成功的品牌App並不容易，但仍有不少要點可供遵循。研究過程確實需要時間作調整及思考，但只要願意花心思構想，探討App如何滿足客戶需求，以及如何透過設計更貼近品牌精神，完善的設計便能在日後帶來遠超想像的效益！