重點摘要
Facebook 有機會在流動廣告市場追上 Google,但企業應按營銷目標選擇平台。Facebook 有助提升品牌知名度,Google 搜尋則讓有消費意圖的顧客找到企業。文中引用的預測指,2017 年 Facebook 的市場份額將達 20%,Google 則可能降至 31.7%。
流動廣告市場龍頭 Google(GOOG-US) 的地位正受到社交網絡 Facebook(FB-US) 的嚴峻挑戰。數據顯示,Google 在全球流動廣告市場的份額由 2012 年的 52.3% 下跌至 33.7%,反觀 fb 則由 2012 年的 5.3% 攀升至 17.4%;而且 fb 的廣告單價持續上升,Google 則持續下跌。雖然有分析師指出,兩者可以相輔相成,但廣告市場一直都是零和遊戲。假設預算固定,在此消彼長的情況下,Google 未來是否要讓出龍頭寶座?
根據研究機構 eMarketer 的數據,2017 年 Facebook 在流動廣告市場的份額將達到 20%,Google 則可能進一步縮減至 31.7%。先看兩者的賣點,兩者最吸引客戶之處,都是透過收集大數據來進行精準營銷。Google 根據用戶的搜尋紀錄、地圖路線,甚至 gmail 電郵往來對象等,向用戶進行精準營銷。fb 則透過個人資料、讚好的內容及與朋友的互動,向用戶推薦廣告內容。
兩者的分別在於:「Google 搜尋讓有消費意圖的消費者找到你,Facebook 則讓你找到你想接觸的消費者。」
對於 fb 與 Google 的營銷大戰,專家認為目前兩者勢均力敵,選擇取決於企業希望達到甚麼效果。長遠而言,fb 有機會追上 Google。
近年可見不少品牌投入 fb 營銷,隨着「低頭族」日益普遍,品牌看中其廣泛的受眾覆蓋,加上分享功能,能有效吸引目光。然而,Google 仍是不少中小企的重要營銷渠道,因為其搜尋引擎仍能直接為企業帶來生意。估計目前 Google 與 fb 的重要性不相伯仲,加上 fb 推出更多新營銷功能,未來 fb 有可能追上 Google 的市場份額。
其實 fb 與 Google 可發揮不同作用。fb 能成功吸引大量目光,對提升產品或品牌知名度相當有效;但對旅遊網站等需求導向的公司而言,Google 的搜尋引擎作用較大。Google 是目前人們搜尋資料的重要途徑,反觀 fb 只是社交媒體,搜尋功能相對弱得多。Google 收集大數據的能力較 fb 強,而且 fb 如果刊登過多廣告,也會令人厭煩。
目前業界亦願意投入更多資源製作廣告內容,例如運用社交媒體、製作短片、精美帖文及圖片等。現時大眾每天都受到不同媒體資訊的轟炸,令營銷愈來愈困難。有研究指出,每位受眾約需接觸 6 至 8 個不同媒體的廣告,才會作出消費決定。
Google 去年亦推出「一按即買」功能,由於 Google 帳戶已連結信用卡、用戶地址及送貨方式等資料,無需額外輸入資料便能完成交易。此外,Google 亦有為 App 公司研發的「試用廣告」功能,讓消費者直接試用 60 秒後,再決定是否下載該 App。
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