重點摘要
流動商務已成為電子商務的主流銷售渠道。Criteo的2016年報告顯示，東南亞主要零售商的流動交易佔比達54%，台灣則達60%；流動應用程式亦帶來更高成交率及訂單價值。零售商應建立無縫銜接的流動購物及跨裝置體驗。
網上購物時，你使用手機還是個人電腦？隨着流動商務在電子商務中的重要性日益提高，流動裝置與個人電腦（PC）如今亦已到達黃金交叉點。數碼廣告技術公司Criteo今日發表2016年上半年流動商務報告，分析亞太地區消費者的流動購物行為。報告指出，流動裝置已主導電商產業，成為電子商務的主流銷售渠道。
Criteo指出，隨着越來越多消費者使用個人電腦、流動裝置或兩者兼用進行網上購物，流動裝置的交易佔比已超越傳統個人電腦網購。
在所有零售商之中，透過流動裝置進行的交易較去年增長19%。以東南亞地區為例，2016年上半年，當地主要零售商的流動銷售量較去年同期增長37%，現已佔電子商務交易總量的54%。
值得注意的是，台灣流動網購量已達電子商務交易總量的60%，是亞洲地區流動購物佔比最高的國家。
Criteo報告指出，流動購物消費者中，以智能手機為主要購物工具的人數越來越多。智能手機首次在全球數個主要市場佔流動交易的大多數，尤其是日本、韓國、台灣及東南亞等亞太市場。
在日本、台灣、韓國及東南亞，超過80%的流動交易透過智能手機而非平板電腦進行。相比之下，美國及英國有30%的流動交易透過平板電腦進行，反映智能手機在上述亞洲市場的重要地位。其中，印尼超過83%的流動交易透過智能手機進行，無論佔比還是增長速度，均居東南亞國家之首。
流動應用程式亦在此次調查中佔有重要地位。報告指出，流動應用程式的成交率較其他網上購物環境高，並帶來更高的訂單價值。
Criteo指出，2016年第二季，開發設計完善的流動應用程式的零售商，其應用程式交易佔比由2015年的47%升至54%；流動應用程式的成交率亦較其他網上購物環境高，轉換率更達流動網頁的三倍。
此外，流動應用程式的訂單價值首次超越個人電腦及流動網頁。透過應用程式進行的交易，平均金額為127美元，個人電腦網購為100美元，流動網頁則為91美元。
亞太區執行董事總經理張憶芬表示，亞太區流動商務的發展潛力持續增長。隨着零售商持續投資流動購物平台，流動購物的交易佔比正超越個人電腦（PC），令流動商務到達關鍵引爆點。
她建議，零售商必須更進一步，創造真正無縫銜接的流動服務及跨裝置體驗，在數碼購物流程中吸引更多使用者完成交易。
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