重点摘要
推送通知的参与度在傍晚休闲时段较高,因此下午 6 点后发送通知可能效果更好。文章通过分析 6.71 亿条通知,将这一趋势与日常生活规律和媒体使用情况联系起来。
本文分析了 6.71 亿条推送通知的数据,发现了一些有趣的趋势,重点关注通知的发送时间。

首先,来看营销人员何时发送推送通知,以及用户如何与这些通知互动。上图以数百万条通知为样本,展示了北美地区工作日的平均通知发送和打开情况。数据采用标准化的当地时间,反映各时段的原始发送量和打开量。蓝线表示原始发送量,对应左侧坐标轴;红线表示原始打开量,对应右侧坐标轴。
这里呈现出一个有趣的趋势:一天之中,通知发送量和打开量总体持续上升,下午出现几个小高峰,下午 3 点左右出现一个稍大的高峰,最高峰则在傍晚。下午 6 点之后的趋势尤其值得关注:这一时段开始时,通知打开量相较其他时段达到最高,而发送量相对较低。这表明App在傍晚之前发送了大量通知。如果改在下午 6 点之后发送,效果可能会更好,因为这一时段的用户参与度看起来很高。
早上 7 至 9 点,人们起床,开始安排早晨的活动:吃早餐、通勤、开始工作。到达办公室之前的这些事务,可以解释为什么中午 12 点之前推送通知的参与度较低。从视频中可以看到,下午 3 点左右,人们的活动出现了一个有趣的变化,这也与较高的通知发送量和打开量相吻合。在这一时段,人们可能会稍作休息,喝杯咖啡或出去走走,并拿起手机查看一下。下午 6 点左右,大多数人下班,开始休闲娱乐活动。
晚上 6 至 9 点推送通知打开量较高,也有迹可循。工作结束后,人们可能会查看手机、打开 App、浏览社交媒体。这样的休闲时间持续到晚上 10 点左右,随后大多数人开始洗澡、准备睡觉。推送通知参与度的高峰与下班后的休闲时间密切相关。
各渠道的媒体使用情况
上述分析表明,人们在休闲活动期间更有可能打开推送通知。那么,他们在这段时间都做些什么呢?Flurry 发布的各渠道每日媒体使用数据呈现出一些有趣的趋势。

互联网使用有两个主要高峰:一个在早上 8 点,另一个更高的高峰在晚上 7 点。早上 7 点左右,iOS 和 Android App的使用开始增加,白天持续增长,晚上 9 点达到高峰,随后下降。人们通常在下班后看电视,晚上 7 至 11 点出现一个明显的高峰。可以将这些数据与英国发布的同类媒体使用情况图表进行比较。

这两张图表显示,电视是人们在休闲时间使用的重要媒体渠道,尤其是在下班之后。语音交流大多发生在白天,线上交流(SMS / 电子邮件)通常也集中在白天。
推送通知参与情况与媒体使用情况的比较
将日常生活规律与推送通知参与情况联系起来,就可以推测人们为什么在傍晚的参与度较高。我相信,我们都把移动设备视为第二块屏幕:人们通过移动设备与推送通知互动,偶尔看看电视。人们通常随身携带手机,可以随时使用 App。
从 6.7 亿条移动 App 推送通知中解读人们的日常行为