重点摘要
中小企业转型网购，应先确定目标客户群，例如海外或内地客户，再选择合适的工具。Facebook Business Suite可集中管理Facebook和Instagram；AlipayHK开放小程序则有助商户打入内地市场，并节省开发和运营成本。
受新冠肺炎疫情影响，越来越多消费者转向网购。不过，电子商务竞争激烈，要脱颖而出，必须拥有完善的销售方案，市面上就有不少门槛较低的社交平台或小工具，可以帮助中小企业发展网店销售。
企业在发展网上业务之前，应先考虑自己的目标客户群，例如客户是偏向海外客户还是内地客户，再制定合适的方案，如使用WeChat，还是Facebook等平台进行宣传和管理。
近日，Facebook推出了全新的商务套件（Business Suite）应用程序，企业可通过全新界面，同步管理其在Facebook及旗下应用程序上的主页或资料，以便建立和宣传商户的网店。此外，用户还能在Facebook和Instagram上同时发布帖子，并在同一个地方管理和接收消息、通知，相当省时。
用户还可以轻松地通过Facebook和Instagram的洞察报告，追踪主页的推广活动、了解策略的成效、帖子的覆盖率及参与度，并通过创建广告，帮助提升参与度，有效地接触顾客并引起共鸣。
要使用这款新的应用程序，企业首先需要连接其Facebook和Instagram业务账户。登录Facebook Business后，用户可在页面上选择Business Suite，该程序提供iOS和Android两个版本供用户下载。Facebook表示，计划明年将服务覆盖至各大企业。Business Suite还计划在未来一年内，将功能扩展到其第四大即时通讯工具WhatsApp中。
另外，如要打入内地市场，不妨考虑使用AlipayHK新推出的开放小程序，让商户可以快速拥有自己的专属应用程序，将服务或产品快速搬到网上。
由于小程序属于AlipayHK内置程序，已兼容iOS及Android两大系统，商户无需针对不同系统重新修改，省去不少开发和运营成本。商户可根据需要，制定小程序中的内容并将商品上架，小程序内的资料和数据均直接通过商户服务器处理，商户可自主掌控自己的小程序和所有运营安排。
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