重点摘要
医管局将于今年第三季为“HA Go”新增普通科门诊预约及照顾者模式(最多可邀请10名亲友)。使用个人化功能需亲身到医院启动站核实身份,医管局亦正研究设立视像诊症。
医管局去年12月推出流动应用程序“HA Go”,提供一站式流动平台,让求诊者查阅、预约专科门诊,以及通过应用程序缴费等。“HA Go”将于今年第三季推出更多新功能,把预约服务扩大至普通科门诊,并新增照顾者模式,病人可以邀请亲友协助使用程序。
市民下载程序后可浏览一般医疗服务资讯,例如在新型肺炎疫情下的门诊安排;经确认身份、启动个人化账户后,可进一步查阅预约记录、药物资料等,获取个人化的资讯。
需亲身到医院启动站核实身份
为了让病人和市民更容易掌握、管理医疗健康资讯,医管局推出流动应用程序“HA Go”。市民通过程序可获得医疗服务资讯。启动个人化账户后,更可查阅在医管局医院或门诊的个人预约记录、药物资料,支付医院账单,预约专科新症,按照处方进行康复练习等。
市民需要在程序中输入个人资料,凭程序生成的二维码,亲身到医院的启动站,出示身份证核实身份,才可启动个人账户,使用“HA Go”的个人化功能。医管局鼓励市民先行下载程序、填妥资料,再带同二维码和身份证到医院或门诊启动个人账户,确认身份和启动程序可在一分钟内完成。
研究利用“HA Go”设视像诊症
现时市民需要亲身到专科门诊预约新症,不像普通科门诊设有电话预约服务。因此“HA Go”先提供专科门诊新症预约功能,市民可在程序中查阅预约记录、取消预约;在联合医院试行的先导计划下,更可在程序内申请延期覆诊。预计今年第三季“HA Go”将推出新功能,让市民预约普通科门诊,涵盖的服务范围更广。
“HA Go”亦会新增照顾者模式,病人可以邀请最多10名亲友协助,并使用部分账户功能,包括查阅预约记录和支付医院账单。照顾者模式同样会在今年第三季推出。
另外,医管局正研究利用“HA Go”设视像诊症,病人或可在手机收到诊症提示后,立即打开程序与医生进行视像诊症。“HA Go”现时提供视频,并会适时提醒病人出院后进行日常康复练习;医管局将新增专为认知障碍患者而设的游戏,并希望将“HA Go”的服务覆盖至儿童。
截至5月,“HA Go”的下载次数约为10.7万,而启动个人化账户、完成身份确认的人数约为4.6万。对于下载次数与启动个人账户人数之间的落差,医院管理局总行政经理(医疗信息)彭育华表示,“HA Go”于去年12月推出,估计疫情令较少人亲身到医院确认身份和启动账户。她呼吁市民覆诊时可以一并启动账户,日后会考虑增设启动站。
医院管理局高级医疗信息经理冯起说,专科病人对“HA Go”表示欢迎,目前最多人使用程序查阅药物资料和预约记录。长远而言,彭育华期望市民通过生活中最贴身的手机,持续妥善掌握个人医疗健康资讯;即使市民看私家医生,也可以把过敏药物记录等资料清楚告知私家医生,程序有助完善整体医疗保健。
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