重点摘要
Criteo的2016年报告显示，移动商务已成为电商销售主流。智能手机主导亚太地区多个主要市场的移动交易，移动App的转化率是移动网页的三倍，平均订单价值也更高。零售商应打造无缝衔接的移动服务和跨设备购物体验。
网上购物时，你用手机还是PC？随着移动商务在电子商务中的重要性不断提升，移动设备与个人电脑（PC）如今也迎来了黄金交叉点。数字广告技术公司 Criteo 今日发布了2016年上半年移动商务报告，分析亚太地区消费者的移动购物行为。报告指出，移动设备已经主导电商行业，成为电子商务的主流销售渠道。
Criteo指出，随着越来越多消费者使用PC、移动设备或同时使用两者进行网上购物，移动设备的交易率已经超过了传统PC网购的交易率。
在所有零售商中，通过移动设备完成的交易较去年增长了19%。在东南亚，2016年上半年主要零售商的移动销售量同比增长了37%，目前已占电子商务交易总量的54%。
值得关注的是，台湾的移动网购交易量已经达到电子商务交易总量的60%，是亚洲移动购物占比最高的国家。
Criteo报告指出，移动购物消费者中，以智能手机为主要购物设备的人越来越多。智能手机首次在全球多个主要市场成为移动交易的主要设备，尤其是在日本、韩国、台湾及东南亚等亚太市场。
在日本、台湾、韩国和东南亚，超过80%的移动交易通过智能手机而非平板电脑完成。相比之下，美国和英国有30%的移动交易通过平板电脑完成，这表明亚太地区的智能手机购物普及率更高。其中，印度尼西亚超过83%的移动交易通过智能手机完成，无论占比还是增长速度，都位居东南亚国家之首。
移动App也在此次调查中占据重要地位。报告指出，移动App的成交率高于其他网上购物渠道，带来的订单价值也更高。
Criteo指出，2016年第二季度，开发了设计精良的移动App的零售商，其App交易占比从2015年的47%提升至54%；移动App的成交率也高于其他网上购物渠道，转化率是移动网页的三倍。
此外，移动App的订单价值首次超过PC和移动网页。通过App完成的交易平均金额为127美元，PC网购为100美元，移动网页则为91美元。
亚太区执行董事总经理张忆芬表示，亚太地区移动商务的发展潜力持续增长。随着零售商不断投资移动购物平台，移动购物的交易占比正在超过个人电脑（PC），推动移动商务迈向关键爆发点。
她建议，零售商必须更进一步，打造真正无缝衔接的移动服务和跨设备体验，吸引更多用户在数字购物过程中完成交易。
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