重点摘要
思科旗下 AppDynamics 新增体验历程地图，通过人工智能技术显示应用背后的基础设施资源，直接找出性能问题所在。它与 Intersight 工作负载优化程序整合，可自动调整服务器容量；思科还将在 HyperFlex 平台提供 Kubernetes 管理工具。
在一切讲求用户体验的时代，手机应用、网页应用只要响应稍慢，一些用户就会放弃。但其背后的 IT 基础设施日趋复杂，企业要改善体验也并不容易。思科早年收购的 AppDynamics 可协助追查问题根源，最近新增了体验历程地图（Experience Journey Map），呈现应用背后的基础设施资源，并可自动进行修正。
思科香港及澳门区系统工程总监朱锦滔指出，无论是公有云、私有云还是多云混合云，虽然简化了开发人员获取计算资源的过程，却也让基础设施架构变得复杂。尤其是近年兴起的微服务（Micro Services），用户在应用上的一次简单点击，可能涉及四五十个微服务。“若只是因为应用响应迟缓，根本难以追查问题根源。”
AppDynamics 专注于应用性能管理（APM），原定于 2017 年初上市，当年 1 月被思科以 37 亿美元收购。现在它是思科旗下的独立部门，并与母公司的相关方案整合。
新推出的体验历程地图，会自动显示应用内的用户体验过程。整个应用的运作，从接收用户指令的前端服务器，到云端环境、后端环境的数据库和服务器等，都能找出所涉及的资源。朱锦滔称，该服务通过人工智能技术找出相关的计算资源。当应用表现未达理想时，可凭借地图直接找出问题所在并加以修正。
应用表现往往与基础设施有关，AppDynamics 与思科的 Intersight 工作负载优化程序整合，后者负责监察服务器的工作负载，让开发团队与基础设施团队共享整个架构的信息，洞悉应用的性能表现。而当 AppDynamics 监察到应用表现受基础设施负载影响时，可自动调整服务器容量，协助基础设施团队即时满足应用的需求。
该公司还将在旗下超融合基础设施 HyperFlex 平台提供 Kubernetes 管理工具，可自动执行例行工作，让 DevOps 团队更容易在多云环境中创新。朱锦滔称，例如开发团队在 Kubernetes 容器环境中工作，可将相关应用和配置直接交给运维团队在基础设施上部署，避免不同基础设施架构之间出现部署错误。HyperFlex 的 Kubernetes 也可配合 AppDynamics 及 Intersight 使用，进行实时监控，优化整个应用及基础设施。
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