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Apple Watch Series 3 搭載 eSIM 後，不少智慧手錶產品嘗試推出藍牙版及具備 eSIM 的 LTE 版，蘋果也希望藉此區分 Apple Watch 和 iPhone，讓智慧手錶成為獨立產品，開創另一塊商機。這也使 eSIM 的發展狀況，以及能否帶動穿戴裝置市場成長，備受市場關注。 Apple Watch 依舊是最強勢的手錶產品 儘管穿戴裝置市場目前仍以智慧手環的規模最大，但隨著智慧手錶應用功能增加，與智慧手環的產品定位出現明顯區隔，推動智慧手錶出貨量明顯增長。預估 2019 年智慧手錶出貨量將達到 6,263 萬支，與智慧手環的差距已縮小。 Apple Watch 自第二代產品推出後，出貨量快速成長，成為市場最主要的智慧手錶產品，預估 2019 年整體智慧手錶市場比重約四成，遠超越 Fitbit、三星（Samsung）、小米與華為等競爭對手。但隨著更多品牌廠商嘗試踏入這塊市場，推出新的手錶產品，2020 年整體市占版圖也將隨之變動。 Apple Watch 能穩坐第一名位置，除了本身品牌價值，蘋果一直將智慧手錶當成重點產品發展，不僅提升硬體規格，也積極發展各種應用服務，並希望能將 Apple Watch 和 iPhone 切割，成為獨立產品。 eSIM 智慧手錶仍未成為主流產品 蘋果希望透過搭載 eSIM，推動 Apple Watch 成為獨立產品，但目前市場對 eSIM 智慧手錶接受程度普遍不高，消費者寧可選擇售價較低的藍牙版智慧手錶。最主要因素在於智慧手錶直接上網的需求性不高，少量傳輸需求透過智慧手機的網路服務即可，且消費者為了這些小量連網功能需支付龐大費用，幾乎等同購買另一支手機門號，自然降低消費者意願。 另一方面，電信商主要收入來自通訊費，因此除非手錶品牌廠商願意提供補貼，否則電信商不太可能壓低自身獲利，降低 eSIM 智慧手錶的購買成本，以提高 eSIM

隨著智慧型手機普及，許多人漸漸習慣用通訊軟體與他人聯繫，近幾年通訊軟體 LINE 甚至成為台灣民眾普遍喜愛使用的社交管道。不過，近日有網友在 PTT 八卦版詢問， LINE 在台、日相當盛行，為何遲遲無法打入歐美市場？ 原 PO 表示，通訊軟體 LINE 在日本、台灣相當流行，甚至大概占了 9 成用戶，衍生的 LINE Pay 也只有台灣跟日本使用，好奇詢問除了中國大陸用 WeChat 微信之外，為何 LINE 終究無法開啟歐洲、美國市場？甚至指出「之前好像置入過歐美 MV 試圖推行過，好像還是沒人用」，疑惑道「 LINE 為何無法走出台、日？」 貼文一出，隨即引發網友熱烈討論，紛紛回應「已經用 FB 跟 whats app 啦」、「因為歐洲都用 whats app 或 fb 」、「就沒人用，晚了就打不進了」、「這種東西別人不用，只有你一個用能幹嘛？」「泰國也用 LINE 」、「大家忘記 iMessages ， iPhone 使用者很多，不過如果在國外讀書，微信也很盛行，畢竟大陸同學很多」、「歐美人不用糞貼圖啦」。 事實上，先前也曾有網友提到「外國為何以 whats app 為主流」分析指出，當一種新型態的裝置崛起時，既有品牌雖然仍有優勢，但使用者會更願意嘗試新事物。 whats app 在 2009 年創立，當時 iPhone 才推出二代，首支 Android

App的推廣活動是為了在短時間內達到目標而開展的具有爆發性的運營手段，是互聯網產品運營當中重要的運營手段之一，是所有App推廣運營人員職業生涯當中必須熟練掌握的技能。活動運營一般分三步走：策劃、執行和總結。而本文主要跟大家談活動策劃。 想要策劃好一個App推廣活動，首先你需要知道你的用戶屬性和前期工作，因為根據不同App撰寫的App推廣活動方案是不一樣的，那麼策劃一個App推廣活動應該做些什麼呢？ 一、首先你需要明確產品用戶的屬性 我們在策劃一個App推廣活動的時候，必須要明白：用戶在哪裡、用戶的特徵是什麼， 比如用戶的年齡階段，因為不同年齡階段的用戶人群考慮的需求是不一樣的、比如用戶的性別，男性和女性的需求點還是有區別的、比如用戶興趣上的不同，如果要投放廣告就需要考慮目標群眾的興趣，比如用戶是喜歡看抖音、還是喜歡看電視劇等，這些都是用戶的定向數據，定向數據越多用戶的人群屬性就越精準，所以在策劃App推廣活動之前一定要明確產品用戶屬性。 二、制定一個可執行的活動方案 制定一個活動方案的過程也叫做活動策劃。一個創意突出且具有可執行性和可操作性的活動策劃可以幫助App更好的完成活動目標。那麼制定一個活動方案需要包括哪些內容呢？ 活動目的：對於活動運營來說，做任何一個活動都是帶著某一種目的而產生的。活動的本質就是通過一定的獎勵機制來激勵用戶進行某些特定的行為。由此，我們能夠見到的活動都是帶有目的性的，比如基於拉新的用戶分享邀請活動等等。 活動創意：創意可以說是一場活動的靈魂，一個好的活動創意不僅可以提高用戶參與的興趣，也能夠幫助App完成活動目的和品牌的傳播。 活動類型：如今的App活動類型有很多，比如主流的活動有：以老帶新活動、拼團活動、好友助力活動、優惠活動等等。我們可以從活動的目的和受眾群體的需求來選擇活動類型。 活動時間：包含：活動預熱時間、活動開始時間、活動結束時間、獎勵領取時間。給活動定一個期限，這樣一是為了保持活動的吸引力，給活動的參與者一種“過了這個村就沒這個店”的感覺或者暗示；二是為了控制活動的成本，無限期的活動成本是不可控的。 活動流程：制定活動流程是為了把活動的整個流程可視化，讓活動的參與者能夠清楚的明白活動應該怎麼進行。最直接的體現在於活動開展中的用戶體驗上，比如推廣流程的路徑上，我們可以採用目前比較流行的免填邀請碼功能，能夠減少用戶的操作流程，優化用戶體驗，提高轉化率。 活動人員安排：雖然說App的活動主要是運營推廣人員負責，但是從活動策劃到執行的過程中可能會涉及到設計與開發的部分，比如活動的UI設計誰負責、活動頁面開發誰負責等等。所以我們需要在活動開展之前做好活動人員的安排。 活動預算：活動預算是對整個活動的花費進行一個大概的估算，比如做一個線上活動的預算要從活動類型、活動獎品、活動週期、活動人員、活動目的等方面著手，明確每一個活動環節需要花費多少費用。 三、活動危機決解方案 在活動開展的過程中可能會遇到各種各樣的問題，所以我們需要提前做好問題的解決方案，做到未雨綢繆，保證活動能夠順利進行下去。比如一款電商App做一個簡單的分享活動，如果遇到用戶分享不成功、活動獎勵領取不了等問題的時候，你的解決方案是什麼呢？ 四、活動可執行評估 為了保證活動是否能夠實施，一般情況下開展活動之前都會對活動進行活動可執行性進行評估，比如活動分發平台是否滿足活動的需求、活動人員配置是否合理以及活動資金準備與活動效果之間是否成正比等。 五、活動數據統計 活動運營是一個目標導向性很重的運營手段，判斷這個App推廣活動是否達到目標，最直接的方法是觀察數據。數據就像是小時候考試的成績單，成績好呢就要知道自己好在哪裡，成績差呢就要了解自己哪裡做得不好，再接再厲。 一次活動運營下來，我們需要了解各渠道的引流效果和用戶的參與情況，每個類型的數據指標有很多項，一些數據需要我們在活動運營當中持續監控，而一些數據則只需要有所統計，待到活動結束後拿出來复盤即可。關於App推廣活動各個渠道引流效果統計，建議使用openinstall，其能夠精準的識別每個渠道的引流效果，同時還有其他可以提高用戶轉化的功能，比如上面提到的免填邀請碼功能。 不同的產品階段所注重的數據指標也不同，比如開始階段，比較注重用戶下載量和用戶數，在之後還有活躍用戶、留存率、轉化率等等。作為app運營人員必須要知道這些數據指標的價值。 原文網址 : https://bit.ly/2meFFvD

摩根士丹利指出，預料蘋果公司今季的應用商店App Store營業收入將迎來大幅增長，同時預測除了新款iPhone外，蘋果將在下周二(10日)的發布會中，推出16吋MacBook Pro和新款iPad Pro。 大摩分析師指出，蘋果App Store的收入預計將出現自2015年初以來的最大月度增長，而本季度的收入亦料將超過蘋果的預期，即按年增長18%。 今年8月，App Store淨收入按年增長25.8%，高於7月的18.9%，是自2018年2月以來的最高水平，亦是自2015年初以來的第三大月度按年增速。 大摩又預期，蘋果將於下周發布會中推出3款iPhone，包括後置3個鏡頭的新設計、A13處理器、多角度面部識別和改進的防水功能等。此外，蘋果可能會推出新款iPad Pro，16吋MacBook Pro，以及新款Series 5 Apple Watch。 原文網址 : https://bit.ly/2lIzMXc

近日，Google在其官方部落格宣布，將於本週起向支援 ARCore 和 ARKit 的 Android 和 iOS 裝置推出 Google Maps AR 導航功能：Live View（beta 版）。 據悉，Google 在 2018 年 I/O 大會上就曾發表該功能，並於今年 2 月開始在 Local Guides 使用者中進行測試，後來在今年 5 月又登陸 Pixel 手機。 與傳統的 GPS 定位不同，Live View 採用一種視覺定位系統，其原理是使用者在 GPS 定位手機大致位置後，可以透過鏡頭掃描周圍環境，接著會將掃描到的視覺圖像與 Google 街景數據交叉對比，以達到更精確的定位。 除了定位更準確外，視覺定位的好處還包括，AR 疊加在真實環境上的路線指示，可讓使用者更容易看清楚路線和方向，同時螢幕上也會顯示傳統的 2D 地圖，再次確保使用者不會走錯路。 據了解，Live View 功能之前僅適用於已註冊 Google 地圖測試版、且在 Google 本地指南計畫中為 5 級或以上等級的使用者，以及 Pixel 3a、Pixel 3a

Amplify Framework新增預測類別，開發者現可在應用程式中，快速加入AWS機器學習服務 AWS更新其行動裝置與網頁應用程式開發框架Amplify Framework，加入新的預測類別，讓開發者能夠簡單地在應用程式中加入機器學習功能。Amplify Framework提供了一系列易用的JavaScript函式庫、使用者介面元件以及CLI工具，讓開發者能夠配置行動後端，並建置iOS、Android、網頁和React Native應用程式。 函式庫讓開發者只需要撰寫幾行程式碼，就能將應用程式連接至不同的雲端服務，而開箱即用的使用者介面元件，讓開發者能夠簡單地設定主題顏色與字體等外觀，加速應用程式開發。同時Amplify Framework也擁有強大的工具鍊，讓開發者可以用來創建並維護無伺服器後端。 而現在AWS為Amplify Framework加入了預測類別，開發者可以簡單地為行動或是網頁應用程式整合AWS雲端服務，增加人工智慧與機器學習功能。像是使用Amazon Rekognition辨識圖片中的文字、實體以及標籤，或是使用Amazon Textract服務，辨識出檔案中的文字和表格的欄位內容。 整合Amazon Polly或是Amazon Transcribe服務，可以讓開發者在應用程式中加入人聲讀唸文字，或是將語音轉錄成文字的功能，也能以Amazon Translate將文字轉換成不同的語言。另外，還能使用自然語言處理服務Amazon Comprehend，分析非結構化文句內含的意義。 AWS提供了Amplify Framework使用說明，開發者也能在GitHub回饋意見。 原文網址 : https://bit.ly/2yCOF0q

IDC 的一項研究報告預計於 2021 年，使用流動應用、雲端、物聯網（IoT）、人工智能（AI）等科技打造的數碼產品及服務將佔香港 GDP 的 60%。零售業是香港經濟的重要支柱之一，面對數碼轉型的大趨勢，業界正在零售和市場營銷兩方面融合數碼科技，為商家和顧客帶來嶄新並可靠的零售體驗。 以AI科技推薦符合顧客口味和需要的產品或內容，便是其中一項為人熟悉的零售業數碼轉型例子。品牌運用 AI 科技系統分析消費者數據，包括顧客性別、年齡層、職業等資料，以及其喜好的變化，實時向顧客提供度身訂造的推薦內容，從而為消費者提供更個人化的體驗。 除此以外，AI 和雲端技術等數碼科技還能如何為零售業帶來新氣象？以下便是幾個零售商透過科技更有效與顧客互動的例子。 室內定位技術締造個人化購物體驗 近年，香港零售生態面臨急劇轉變。經濟環境波動、電子商務興起、競爭激烈以致利潤空間縮小，加上消費者對購物體驗的要求不斷提高，種種因素均促使傳統零售商重新檢視吸引顧客和客戶互動的策略。 透過公司自家研發的定位導航技術及 Microsoft Cloud 雲端服務，商場流動應用程式可為顧客在商場中提供室內導航服務，更能按顧客身處位置實時推送相關內容，以吸引人流和刺激消費。 此外，借助大數據分析，零售商可以更有效為顧客帶來個人化體驗，營銷人員和管理層亦可透過分析結果改善營銷策略並作出更佳商業決定。 雲端科技助品牌全方位接觸顧客 今天，出外購物不再是消費者的唯一選擇；他們更習慣利用互聯網和智能手機，透過不同平台和渠道與品牌互動。零售商必須採用全渠道（omnichannel）的策略，讓顧客於線上線下都能獲得流暢和一致的體驗。 傳統金融服務業（尤其保險業）一向依賴前線銷售人員進行面對面銷售。本地流動應用程式開發商看凖 Microsoft Azure 其可靠及規模拓展性強的特點，利用其雲端服務為一間亞太區金融服務企業開發了一套流動應用程式，讓亞洲地區的顧客隨時隨地透過手機購買和管理其旅行保險產品，享受更靈活自主的保險服務。 機器視覺技術助提升營銷活動效果 隨著顧客對消費體驗的期望愈來愈高，會員獎賞計劃已逐步成為品牌必需的營銷策略。顧客渴望與擁有共同信念的品牌聯繫和交流，因此，品牌需要凝聚忠誠的顧客並建立「顧客群體」。 市場營銷人員不時透過舉辦營銷活動與顧客進行交流，從而建立他們對品牌的忠誠度。但衡量現場活動的效果和得益往往是營銷人員的一大難題。而現今 AI 和數據分析科技正好大派用場。本地人工智能和數據分析初創公司為一個國際名牌開發了一套 AI 解決方案，運用機器視覺技術分析顧客在營銷活動中的互動情況，包括他們在每個區域停留的時間等，以協助品牌評估顧客的滿意度，從而更準確地規劃和設計未來的品牌營銷活動，持續提升顧客體驗。 展望未來，雲端技術和 AI 等數碼科技將繼續重塑零售業的各方面。零售商若要在數碼時代突圍而出，並贏取消費者的信任及忠誠，必須思考如何透過數碼轉型進行突破，並專注投資於保障私隱、合乎道德及安全的雲端技術和 AI 科技上，以為顧客帶來安全可靠的零售新體驗。 原文網址：https://bit.ly/330qib1

數碼科技帶動全球市場急促變化，不少企業能否成功於市場上立足，很多時建基於能否聘請具備二十一世紀技能的人才。歐盟委員會（European Commission）早前預計，至二○二○年，歐洲資訊科技業界中，有超過七十五萬個空缺未能填補，情況相信更會愈趨嚴峻。 踏入工業4.0時代，人工智能、機械化等急速發展，全球不少行業正在研究如何提升員工技能，以縮窄技能鴻溝。世界經濟論壇早前亦指出，至二○二二年，全球至少有一點三三億個新崗位會因為人類、機械和運算的新分工而逐漸湧現，當中擁有編寫程式、開發手機應用程式等資訊科技技能的人才，最為市場渴求。 除以上資訊科技技能，網絡安全近年亦備受各國重視。國際信息系統安全認證聯盟（ISC）去年公佈的「網絡安全勞動力分析報告」推算，全球有接近三百萬個未能填補的網絡安全職位空缺，當中超過三分之二在亞太地區。 為解決技能鴻溝的問題，企業短期解決方案是以更優厚的薪酬待遇聘請人才；但長遠而言，培訓是不可或缺，包括提供課程、網上學習平台等。 原文網址：https://bit.ly/2Z3RPWH

早前香港無線科技商會及香港生產力促進局公布《香港流動應用程式行業調查報告 2019》，報告調查訪問 100 間香港本地智能手機應用程式開發商及相關企業，希望可以了解現時業界的市場經營現況。報告顯示，現時寫 App 人才短缺，可以影響企業營運和發展。 現時香港手機應用程式開發工程師的薪酬方面，月薪 2 萬至 3.9 萬元的佔 69%；而月薪 1 萬至 1.9 萬港元的工程師，則由 17 年的 45% 下跌至今年的 23%。從資料可見，現時寫 App 人才是十分搶手。 受訪企業的全年收入方面，19 年較 17 年皆有輕微升幅，收入多於 2,000 萬元的企業，則由 2017 年的 5%，升至 19 年的 9% ﹔收入少於 50 萬元的企業為 15%，比 17 年下降 9%。雖然企業對應用程式開發的營商環境較正面，但有其中 66% 受訪者皆認為，寫 App 人手不足成為企業營運的最大問題。 原文網址：https://bit.ly/2Y8XZYv

近年智能手機日趨普及，加上 5G 網絡、雲端工程、大數據的發展，這些都是帶動不同 APP 功能開發的重要因素。APP 跟網頁的作用有何不同，優勢何在？為何商家們爭相開發？ 想成為手機應用程式開發人員，又有什麼必備條件呢？ APP 與網頁屬兩種不同的應用，其中網頁的內容較一般和大眾化；而 APP 的內容則較專門和個人化，可載入專屬的內容，兩者用戶皆可透過不同的連結，瀏覽各個網頁。 商家開發 APP 有助行銷推廣 舉例：天文台網頁載有一般天文台和氣象的相關資訊，而 APP 則可給用戶提供個人化的詳細天氣資訊。又如用戶可透過巴士公司網頁了解機構，而使用 APP 時，則可瀏覽個別巴士班次、到站時間等資訊。 「一般來說，在搜尋器中是無法搜尋 APP 內容，意思是即使 APP 被下載安裝，內建的信息並非一般人可找到。程式開發者可利用網頁上的連結功能，讓其他人搜到 APP 的介紹說明與下載點資訊，及提供不同的下載管道方式。」劉永祥指，近年市場競爭趨激烈，許多公司爭相開發 APP，利用它作行銷推廣，吸引更多客戶，因此開發 APP 的廠商也愈來愈多。 一次編碼 跨平台輸出不同制式 其中有培訓學院開辦「Android、iPad 及 Windows 手機 APPs 編寫證書課程」約 2 年，學員主要是對 APP 開發有興趣，及想透過 APP 拓展業務及加強市場競爭力人士，如曾有會所工作學員的職務包括更新屋苑的 APP。 以上課程內容包括教授 SAC2 軟件、簡報排版方式等。劉永祥透露，有學員將所學的軟件，製成一些簡單的 APP，如時裝方面的，用戶可為模特兒穿上不同的衣服，即時看到效果；文字性工作的，可製作成語字典，教發音和筆順等；其他有結婚 APP，用以記錄婚禮的一切。他提醒，一些設計較複雜的遊戲 APP 則不適合用此軟件。 說到學員的挑戰，他指，主要涉及不同技術的基礎問題，例如製作圖像時不懂使用 Photoshop；處理影片、聲頻、剪接時遇問題等。至於具備技術基礎人士，則主要是欠缺製作經驗，未能準確掌握用戶的需要。學員可多參考其他 APP，由模仿別人的作品開始，再因應所需，加入相關內容。他說，坊間不乏設計出色的 APP，如有用戶和貨車司機的物流平台，通過手機應用程式，為兩者作智能配對。 程式開發員、應用程式設計師 人才需求趨增

八達通再三搶攻的士市場，昨日宣布伙拍的士App ，推出八達通繳付車資功能，首次使用可獲25元車資優惠。早前八達通相繼接入WeTaxi及香港的士業議會開發的「eTaxi」，惟顧客若選擇直接以八達通卡付款，自己的手機須先具備近場通訊（NFC）功能。 八達通表示，顧客需先下載八達通App，並登記八達通卡號碼或O! ePay帳戶，然後以HKTaxi程式預約的士時，選擇以八達通繳付車資，於完成車程後，車資通知會顯示於八達通App。顧客若選擇以八達通卡付款，可將八達通卡拍向自己具備NFC功能的手機應用程式，或者直接從O! ePay帳戶扣除。 推首次使用優惠吸客 八達通亦推出乘車優惠刺激用量，昨日起至9月30日，以預約的士及首次使用八達通付款的乘客，若車資超過75元，可即時使用25元電子優惠券一張。 八達通行政總裁表示，合作目的是鼓勵的士業更普遍應用八達通電子支付，並推動香港邁向無現金社會。 原文網址: https://bit.ly/2LuWdKB

微軟推出Immersive Reader功能預覽，開發者現在可以為應用程式更簡單地提供沈浸式閱讀功能，以多種形式幫助讀者了解文字的內容。Immersive Reader是一項Azure認知服務中語言類別的新服務，供開發者以API的方式嵌入在應用程式中，可以為使用者朗讀文字，或將文字翻譯成另一種語言的語音，也能突出顯示需要專注閱讀的文行，以強化使用者文字閱讀與理解。 雖然識讀是一般人常用來吸收知識的方法之一，但是對於患有閱讀障礙、注意力不足過動症（ADHD）甚至視障人士等，皆難以透過閱讀獲取知識，又或是非母語人士，也可能在閱讀文本上充滿障礙，而微軟推出Immersive Reader功能，就是要以科技的方式，幫助上述人士克服這些問題。 開發者不需要機器學習的專業知識，只要透過呼叫API的方式，就能使用Immersive Reader這項人工智慧服務，該服務主要特色是可以大聲的朗讀文本、翻譯，將書本中文字裡的知識，轉為語音的形式讓用戶吸收，也能以視覺效果幫助用戶集中注意力。 而對使用者來說，Immersive Reader為全年齡以及各種能力的使用者，提供全面的閱讀增強體驗，使用者能夠透過Immersive Reader聽取應用程式中文本的語音，或將文字翻譯成特定的語言語音，也能在螢幕上重點標示特定文行以聚焦閱讀，還能以視覺化的方式描繪使用者圈選的字，以提供多感官學習。 微軟在其18種應用程式，包括學習工具、Word以及Outlook等，原本就有提供沈浸式閱讀功能，而現在進一步以雲端服務的方式對外開放，支援全球超過60種語言。目前Immersive Reader預覽版免費對外提供，將在正式版公告定價。 原文網址：https://bit.ly/2FAIMVp