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  • Apps市場三大巨頭：旅遊，零售，媒體

    由2007年Apps市場正式出現後，Apps己經走過了一段很長的發展路程，現已有超過500萬個Apps在市場上供用家選擇。 許多因素促成了這一增長，而其中一個重要因素無疑是它能夠讓人們通過一個相對較小的前期投資將產品推送到全世界的用戶面前。應用商店增長的神奇之處不只是在於數量，還有應用的豐富類型，幾乎所有可能的工作都有一個與之對應的應用。在市場上只少有20個Apps分類。 雖然如此，但並不是所有的應用類別都有着相同的演變速度，遊戲和社交應用領先於其他方面的Apps。事實上，在營收和下載量方面，在Google和Apple Store排名前十的Apps大多數始終屬於遊戲或社交Apps。此外，社交和遊戲Apps也在下載和參與度方面遙遙領先。這些Apps開創了盈利策略，迅速改變了Apps市場，讓其成為今天價值數十億美元的經濟體。 旅遊 鑒於到2015年移動銷售預計佔美國在線旅遊銷售四分之一（也就是接近400億美元旅遊收入）移動Apps受到多方投資。移動Apps就是為旅行而生，它可以連接遊客與酒店等滿足旅客需要。 由於這一行業的參與者越來越多，旅遊整合Apps佔據了旅遊和交通Apps前十位。這些整合Apps在預定服務之外還增加了新功能，從而保證其地位優勢。 零售 零售Apps如運用得當，能影響購物體驗。有研究公司預測智能手機收入將從2013年的160億美元增加到2018年的460億美元。隨着「實體展示」的興起（指讓消費者在店內瀏覽產品並且在之後以更低的價格在線採購）成功的實體零售商通過零售Apps推動消費者回歸到實體店中。 研究表明，用移動Apps創造交互式店內體驗可以讓客戶參與度增加5倍，讓忠誠度和銷售量雙雙上升。 媒體和娛樂領域 到2017年底，數字電視觀眾人數將達到1.45億，娛樂業也轉向移動Apps與粉絲群進行互動，擴展其視覺體驗。透過跨設備活動，讓你更容易找到你最喜歡的節目並沉迷其中。 粉絲們可以觀看從電影預告片到遊戲的任何東西，通過工作室創建的移動應用進行交互式在線聊天。電視和電影製片廠會與內容提供商和開發人員合作，提供獨家促銷活動和內容。 隨着越來越多的人在移動設備上與各大品牌進行互動，那麼問題就來了，我們要思考的不是Apps是否會成為市場接觸消費者的關鍵渠道，而是什麼時候。熱門Apps是智能的、可感知位置、具有互動性並且提供流暢體驗，那些最成功的公司將對這些Apps上進行模仿並在此基礎上創新。

     

  • Apps如何應用在美容行業

    所謂「女為悅己者容」，無論任何年紀的女性都愛了解更多美肌，瘦身及化妝等資訊。任何女性都想無時無刻，不受地域及時間限制能了解到最新資訊。而最方便便是隨時能在智能電話中瀏覽，因此香港市場上出現了開發了不同Apps提供各類美容資訊。而公司開發專用App更能提高公司知名度及吸引一圍追隨者，設計吸引及內容充實的App對公司卻百利而無一害的。 而在香港已有App成功吸引用家並為其開發公司帶來很多免費宣傳機會及廣告收入等。 香港人經常捱夜，卻會影響皮膚狀況。而對女性來說，皮膚比任何事物都更為重要。《CB美利天下》屬於一個醫學美容中心，App會提供一系列問題，只要用家如實作答便能了解自己的肌膚狀況以及最適合的美肌方法。除此之外，更提供「拍照分析」功能，自拍並傳送至該醫學美容中心便會有專人提供針對針協助。並且會跟據每天氣溫及溫度等推介每天的美肌貼士。 除了緊張皮膚情況外，女性對其他第體部位都同樣注重。《美女速成班》卻將女士美容細分為美髮，減肥，護膚，美白等等18類女士最為關注的問題資訊。另外更有隨身物品的選購及保養方法等資訊提供。令女性能由內到外，由皮膚到身上物都提升至另一個層次。 香港的Apps市場中有形形式式的Apps，它們各有特色，所針對的目標對象及針對方向各有不同。但成功吸引用家長期留意的卻少之有少，因此在開發Apps應先做一些事前研究並長遠計劃未來動向。 而也曾在Blog中提及有關開發事前準備需留意的地方，如有興趣也可以瀏覽以前上載的有關文章。 開發APP前準備 Apps的價值

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  • 即時通訊Apps發展潛力無可限量

            即時通訊Apps發展潛力龐大，於全球擁有4.38億活躍用戶的WeChat不僅用作閒聊，在內地已成為企業吸金平台，不單用作發布信息，更可用來訂機票、網店、電召的士等。海洋公園開設WeChat官方帳號藉此攻內地自由行客。其帳號提供簡單客戶服務，自動回覆營業時間及票價等資訊，同時定期向訂閱用戶傳送動物照片，相信有助建立園區形象。 　　至今，熱爆全球的即時通訊Apps，WhatsApp，Line及WeChat，今年用戶人數已突破6億。由始可見即時通訊Apps在Moblie Apps中的普及性及重要性是全球第一的。 官方帳號互動更勝Facebook 　　兩年前，WeChat推出官方帳號平台，在內地已成「火紅」商機。WeChat官方帳號平台較Facebook有更大互動性，除了向用家發放推廣資訊，也有一些基本查詢設定自動回覆系統。內地現已有企業投入資源提供完整客戶服務，有專人即時回覆用家查詢。此外，官方帳號可以「嵌入」企業相關系統，提供各類服務。 功能強 企業可「想像更多」 　　但港人對WeChat認知不足，認為等同於大陸版WhatsApp。WeChat潛力大可成為香港公司進軍內地市場的首選平台，企業能想像更多可能性，如開設網店，或將手機版網站「嵌入」微信，做一個「微網站」，方便於即時通信及買賣商品等。有港人計劃在WeChat開網店，供旅客租借流動上網裝置，連結手機GPS功能後，可查看就近位置，方便交收；其實WeChat還有很多香港企業「未知的玩法」。 　　騰訊承認系統唯一未完善的，是目前在港不能透過WeChat繳款。但Wechat透露，在內地推行「微信支付」近一年，已發展至連基金、彩票亦能購買，技術上有相當經驗。至於本港，已得到政府部門批准，香港版WeChat支付可於一年內推出市場。 　　另外，並提供企業商戶可見的「公眾平台」，有數據及圖表分析，可查閱每日粉絲數量及瀏覽量最高的資訊，查看粉絲分享、轉發了甚麼信息，方便了解用戶喜好。現時中小企若有意委託IT專才做「嵌入」發展微信平台。         以上的文章雖只針對WeChat的商業潛能，但除了WeChat，其他的即時通訊Apps Line及Whatsapp也有其商業潛能。現時在香港的網上店鋪已開始利用Line及Whatsapp以作與客人現時溝通之用。另外，Line還設有電腦版以方便在辦公室工作的人使用，同時還設有Fans Page及小遊戲，增加吸引潛在使用者的留意。相信如企業欲開發專用Apps時能及即時通訊Apps連繫相信將更能吸引智能手機用家的關注。

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  • 開發APP前準備

    　　 近期智能手機興起的關係，有很多人都想開發新APP，有人只有idea或demo。但大多數人對於做App還是比較缺少了解，而做APP原因主要因為App很流行，認為能從中獲利。因而有想法便行動，但忽略了市場推廣等很多事前工作。 　　1.項目調查 　　很多人做APP都缺少前期調查及研究，例如定位，目標對象等。每個項目的前期調查非常重要，包括市場，對手，技術，國內外情況及發展史等基本上都需要調查了。而完成後便會變成該項目的專家。 　　調查形式很多，問卷調查時增設禮品，一般不會花費大量成本。但對收集用家意見卻很有幫助。能在開發中參考用家的心理，想法以及顧慮等，更能在開發中配合用家需求改善。增加APP的成功率。 　　2.加強宣傳 　　很多人不太著重宣傳，由於開發前缺少了解，而市場上卻存在大量同類型產品，被超越只是時間問題。而同類型APP中較突出的在於願意宣傳，宣傳能帶吸引潛在用戶等好處外，還能避免用戶因缺乏新鮮感而放棄。 宣傳能吸引潛在合作夥伴，一般找合作夥伴的公司較願意找有品牌知名度的，因及知名品牌合作，能有效提升自身知名度，這卻是實在而明顯的好處。再者，宣傳可打壓競爭對手，大力擾亂對方，吸引客戶注意力，增加對方銷售難度。所以，別盲目相信自己，多做宣傳卻有很多好處。 　　3.多實戰，少看成功例子 　　當有一群人成功後會宣傳自己，經過媒體報導後顯得神乎其技，卻迷惑了一些渴望成功的人，令他們有無窮想像空間。但其實很多成功人士不會坦白在開發時遇到的問題及困難等。 Apple成功之處在於願意花費時間及成本等於宣傳上。所以別迷信成功人士的說法，別人不會說出成功所需的經驗及技巧，只會告訴成功結果。 　　4.差異性產品 　　猶太人的黃金法則說成熟市場裏只有22 %賺錢的，另外78%不賺錢的，App市場裏，過5000萬用戶的App只有二三十個，占比例22%。很多人只是一時興致，最後只是不上不下浪費時間。       獲得成功，本來就很難，要突出就要有差異性。現在單純做一個普通App已經沒什麼前途，關鍵在於產品差異性在哪裏，有哪一點能吸引傳媒，用家等。不同目標對象及行為特徵都可以用作差異性產品的特點。

     

  • Apps 如何融入創意？

    智慧型手機崛起，除了傳統的廣播、平面、電視之外，手機上的App行動行銷已成一股趨勢。App具備連網與多媒體特性，除了更能跟消費者互動，還可置入產品宣傳，達到一舉數得的效果。到底App行銷有哪些成功案例值得效法？其中有什麼需要注意的撇步嗎？ 提供服務，廣告只能當做「順便」 手機App的使用者可決定保留或刪除該App。跟據市場表現可以發現優秀的App重點是「服務」。調查所知手機App分為「實用」與「有趣」兩種。如能融入使用者的習慣，被移除的機率將大大降低。市場充斥很多「一分鐘App」，即使能吸引下載安裝，也難逃被移除的命運，就是因為置入太多廣告與產品訊息等商業成份較多，結果惹人嫌惡。 持續保持App更新 品牌App最明顯分別是，常以專案發包，僅做單次宣傳活動。但往往是為了某項特定活動等而製作。但缺點是活動截止或推廣期一過，App就會停止更新，只能活動時間內吸引下載量。若想推出代表性App，更新頻率是重要一環，資訊不但要時常更新還要緊貼時間，才能一直吸引目光減少被移除的機會。 若想長遠發展App，應把App發展放入行銷計劃中，並由獨立部門全權負責；各種宣傳活動也需要流程與規劃安排，保持消費者使用App的持續度，才能增加曝光機會，也幫品牌帶來效益。 機會只有一次 品牌App對使用者來說，幾乎等於品牌化身；從介面及設計、操作等都影響對品牌感受。如為求快速上架，而事後發現App有功能不齊全、畫面粗糙等問題。不但無法發揮成效，還會有反效果，影響形象。 由此可知，推出成功的品牌App並不容易，但亦有許多可遵循的要點。研究過程的確需要時間調整及思考，但若肯花些心思構想，探討App怎樣符合客戶需求？如何設計更貼近品牌精神？若設計完善，後續帶來的效益將遠遠超過想像！

     

  • 手機App在飲食業的應用

    美國的iFoodie是飲食業手機App應用的經典例子。 Shashank Bhatia 與 TechAhead合作，創造了一個非常簡單的移動應用“iFoodie”。iFoodie能為餐廳製作電子餐單，並讓客人透過它來點菜，請求侍應協助，結賬等。 客人只需要使用iFoodie掃描餐廳內的QR碼，餐廳的菜單便會自動下載到用戶的手機上。iFoodie程序更能通用於任何協作餐廳，不用用戶下載每家餐廳的手機應用，十分便利。 iFoodie利用了雲端技術，可減少應用程序的等待時間，提高顧客的滿意度，甚至能讓顧客擁有個性化的電子餐單。 該應用程序使點單程序更方便有趣，餐廳也不需要額外投資任何硬件。只需QR碼和客人的手機，便能為客人提供不一樣的用餐感受。更甚者，能為餐廳節省人力資源。 iFoodie所提供的服務全都是最基本：點餐、找侍應幫忙、結賬。但是卻提供了不一樣的用餐體驗。比起傳統，iFoodie讓客人「自力更新」。 在香港，在繁忙時間用餐，我們總是要等很久才能開始點餐。寶貴的吃飯時間浪費了在「等待點餐」上，加上肚子已經很餓，遲遲未有飯吃，讓人不耐煩之餘，也影響對餐廳觀感。 iFoodie這類app十分適合香港繁忙的生活節奏，自動化的用餐程序能為香港人節省不少時間呢！而且香港智能手機非常普及，人人一機在手，要引入這類App也不是難事。

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  • 食在方便 – 台灣在地美食小吃&餐廳APP

    旅遊在外，不怕找不到食店，最怕找不到好吃的店。去台灣，除了風景，還有最重要的美食。「食在方便」App 包含當地網友推薦的食店，整合了餐廳資料評價、地圖、評論等基本而必須的資訊，讓外地旅客也能食得開心！最重要的是它能離線使用，即使沒有網絡也不用怕，十分貼心。 這類整合資訊、地圖、評價的Apps不止能應用到飲食上，「衣」、「住」和「行」一樣合用。把這類Apps套用在其他各業，對自由行的旅客來說定然會方便得多，當地居民居民也能得益不少呢！人們不再為找不到目標店鋪而發愁。把自由行旅遊資訊電子化，打造全球自由行的新世代看來是可行的呢。 Disclaimer: The content of the above article are the opinions of the reviewers and is intended for informational, educational and discussion purposes only, and should not be […]

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