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  • 別急着讓你的APP從用戶那「獲取權限許可」

    你知道平均每個App在用戶安裝后的前三天內就失去了80%的平均日活嗎？大部分用戶下載一個App，打開一次，然後就卸載掉它。這種情況發生是因為用戶雖然願意嘗試安裝很多App，但他們還是要決定在開始那幾天究竟卸載掉哪些。 用戶這樣做是因為你的App做的不好嗎？也不全是，但是用戶跟你的App在最開始的互動確實很大程度上決定了用戶對你的App的整體印象。現在實際情況是，當用戶打開一個新的App時，他們最先看到的往往是一連串的彈出框詢問他們的權限獲取請求。 這樣的做法對用戶體驗產生很大的影響，常常導致用戶放棄使用。正確的做法是App應該在提出權限請求前先跟用戶保持一定的對話溝通。 一、建立起一套策略 當涉及到權限的許可請求時，最糟糕的事情就是App使用沒有任何解釋說明的權限請求炮轟用戶。不管是詢問太早還是一次性詢問的太多都是普遍的錯誤做法。但是實際上，很多的App還是這樣做，用戶啟動App進來首先看到的就是難以理解的請求。例如，Google的Inbox甚至在用戶還沒有登入到App中時就提出請求，沒有附帶任何其他的信息或上下文環境。 當你向用戶發出權限許可請求時，你當然希望所有用戶都能接受這個請求。為了達到這個目標，你應該建立起一套策略。這套策略建立在你所請求的權限類型的清晰度和重要性上。關鍵性的許可請求應該在一開始提出，次要一些的則可以放在上下文環境中提出。 二、什麼時候詢問用戶 決定用戶接受還是拒絕你的請求的最重要的因素之一就是你在何時詢問他。 1、一開始只提關鍵性請求 對許多App來說，沒有獲取對數據的訪問權限可能足以改變整個用戶體驗過程。例如，如果一個App依賴於短訊服務，那麼當獲取不到這項權限時，程序就會無法應用。幸運的是，用戶大都期望一個消息傳送應用能夠獲取短訊權限，所以這時候預先提出權限請求是非常有意義的。 如果一個功能的正常使用需要多種權限的許可，那就只向用戶提出這些權限的許可請求，而不要再提出任何其他不相干的。 2、在上下文使用環境中提出請求 在大多數情況下，如果一個新用戶在一開始就要忍受一堆許可請求，那你很有可能就錯失掉讓用戶留下來的關鍵機會。App應該在使用過程中結合具體環境提出許可請求並向用戶傳達該權限的使用價值。因為一旦先引導一個用戶留存下來，他們更有可能在使用中接受你的請求。 三、如何詢問用戶 App得向用戶闡明為何每一項權限都是必需的，不管是通過功能名稱還是一個解釋說明。請記住，如果你想要徵得用戶的同意，你必須恰到好處地詢問用戶。 1、解釋可得利益 不太清楚的權限請求應該告訴用戶它涉及到什麼。如果你的App有一個引導演示，記得以此來解釋你的程序能幹什麼以及為什麼那些意料之外的權限也是必需的。 在上下文使用環境中解釋一個權限是另外一種做的很好的例子——它提起普通用戶的興趣並增加他們對該權限的理解。一定要去試圖解釋用戶在授權后他們能從中獲取什麼益處。 2、請求的同時給予引導 Foursquare通過提供一個背景圖片用來解釋為何App需要這個特定的權限從而引導用戶做出選擇。 3、實際許可請求前的「前置對話」 你只能引發iOS每個功能默認權限請求一次。對用戶來講最糟心的事情可能是用戶在系統層級禁止了相關權限，而當他要針對某個App重新授權的時候是很麻煩的。在大多數情況下，在實際的iOS系統權限訪問頁面前放一個前置的請求是更好的。 4、在動作觸發后詢問 用戶觸發功能所喚起的請求對話框能更好的發揮作用，因為它們出現在用戶想要使用某功能的時候，用戶更有可能授予這個權限。 四、如何處理被用戶拒絕訪問的權限 因為拒絕一項權限就可能會使得某個功能沒法出現預期的結果，因此一旦有權限被禁止掉，要向用戶解釋說明。 關鍵性的權限：如果一個App因為一項關鍵性的權限被禁止掉而無法正常運行，解釋給用戶為什麼該權限必須被允許並提供給用戶一個鏈接路徑好讓用戶重新設置允許它。 五、結論 雖然毫無疑問每個App都是不同的，你都應該仔細考慮什麼時候用戶需要訪問他們手機中的某些權限/數據，並確保他們是有被詢問的預期的。提升用戶體驗是一個持續不斷的過程，不要錯失準備讓你的用戶接受請求許可的機會，測試每種情況看看哪種最適合於你們。 http://www.hksilicon.com/articles/1110046

  • 社交網絡與通訊App下載量最強

    最多人Download 未必是最賺錢的：Facebook vs LINE 在兩個流動作業系統陣營，Facebook都在最多Download的Top 10佔了4位。其Facebook、Facebook Messenger、Instagram與Whatsapp全數入榜。而且在Google Play的世界，Facebook更是佔了頭4位。以下載量來計，Facebook是現今Mobile世界的大處家。 但以收入來計算，包括In App Purchase，LINE在十大之內，在Android榜佔3位；iOS榜佔兩位。這裏說的收入當然不包括廣告，否則Google與Facebook兩家人在這方面基本上是無敵的。不過如果單講從App上收錢的本領，LINE就的確厲害。最多人下載的App未必賺到最多In App Revenue；而能賺的亦不必很多人下載，只要對準目標用戶就可以。 Communications + Social = 最主要的 以下載量來計算，通訊與社交網絡App佔最大量的。通訊App當中，走勢最厲害當然是那堆Instant Messenger。Facebook Messenger、Whatsapp與Skype三個IM App就在Google Play與Apple App Store都打入Top 10。而在Google Play那邊的Top 10，還多兩款IM，分別是LINE與Viber。 另外，Apple App […]

  • 手機應用程式 青年創業大熱

    智能手機已是日常生活不可或缺的一部份，千變萬化的手機應用程式可說是「功不可沒」，由即時通訊、社交網絡，以至飲食指南、相片分享，豐富了用戶的體驗，不少熱門應用程式在香港已擁有過百萬用戶，成為資訊科技業新寵兒。內地每季智能手機出貨量可達9,000萬部，潛在無限商機，香港業界是否已準備就緒，打開內地手機應用程式的市場之門？ 經過首次香港手機應用程式行業調查，探討業界的經營狀況。結果發現，超過一半的受訪公司成立不多於3年，並由30歲以下的新一代所創立。「年輕」已成為本地智能手機應用程式行業的象徵。 生產力局企業創新部高級顧問吳瀚博士認為，手機應用程式行業的入行門檻不高，前期投資往5往比實體店鋪少，尤其雲端服務日趨成熟，讓手機應用程式的發展如虎添翼，開發商毋須大量投資於伺服器、測試系統、數據管理等IT基建方面，風險比較低，對年青人而言較容易實現創業夢想。 是次調查發現，九成受訪公司的員工為50人或以下的中小企業，雖然公司規模普遍較細，但接近四成的受訪公司全年收入可達100萬至500萬港元。而在過去兩屆的「亞洲智能手機應用程式大賽」中，大獎均落入香港公司手中，可見香港業界的技術水平一點也不遜色。 據吳博士介紹，香港手機應用程式開發公司大致分兩類，一種專注於代客開發程式，約41％受訪公司以此為最重要收入來源，而另一種則專注於開發程式產品，一般需要較多資源和時間。香港公司以靈活見稱，因此擅長按照客戶要求而開發程式，特別是專為特定市場推廣活動而設計的程式（又稱為“ Campaign Apps”）。至於開發程式產品的公司，雖然為數不多，但不代表沒有質素，甚至可以走出國際。 https://www.hkpc.org/zh-HK/industry-support-services/latest-information/5583-2015-03-09-14-18-13?template=hkpc_text

  • 從 6.7 億條行動 App 推播通知中，解析人們的日常行為

    在這篇文章中，從一些推送通知方面的資料中，分析了 6.71 億條通知，發現了一些有趣的趨勢，尤其關注推送通知的時間。 首先，來看一下行銷人員推送通知的時間，以及用戶和這些通知互動的情況。上面的圖表顯示了北美地區工作日期間平均的通知推送和打開情況，以數百萬的通知為樣本。該資料使用的是規範化的本地時間，代表在一定時間內的原始發送和打開情況。藍色的線表示原始推送數量，對應的資料在左軸。紅色的線表示原始的打開數量，對應的資料在右軸。 在這裡，會發現一個有趣的趨勢，一天中，推送和打開的趨勢大部分是不斷上升的，下午會有幾個小高峰，在下午 3 點左右有一個稍大的高峰，最大的高峰期是傍晚。6 點之後的趨勢很有趣，相對其他時間來說，打開通知的數量一開始最高，推送通知的數量相對較低。這表明App在傍晚之前會推送大量的通知，如果他們在 6 點之後推送效果可能會更好，因為 6 點以後用戶的參與度看起來很高。 早上 7-9 點，人們起床，開始了一早的安排：吃早餐、通勤上班、開始工作。早上到達辦公室前這些任務可以證明為什麼上午 12 點前推送通知的參與情況很低。從影片中可以看到，下午 3 點左右，有一個有趣的活動轉變，這也與推送數量和打開數量較高相關。在這個時段，人們可能是稍微休息一下，喝杯咖啡或出去走走，這時候會拿起手機看一看。下午 6 點左右，大部分人下班了，並開始進行娛樂活動。 人們在晚上 6-9 點打開推送通知的數量較高也是有跡可循的。工作做完了，人們可能會看自己的手機，打開 App，瀏覽社群媒體。這種休閒時刻持續到晚上 10 點左右，大部分人開始洗澡睡覺了。推送通知參與的高峰期與人們工作後的休閒時間息息相關。 各管道媒體使用情況 經由上述分析可以發現：休閒活動期間打開推送通知的概率較高。那麼人們在休閒活動期間都幹什麼呢？Flurry 發布的各管道每日媒體使用情況表現出一些有趣的趨勢。 […]

  • 研究發現手機螢幕越大 用戶用 App 時間越多

    不少用戶的智能手機屏幕越換越大，這亦是現今智能手機的潮流，大部份主流手機和旗艦機都擁有 5 吋或以上屏幕。最近一間專門分析 Apps 的市場研究機構，公佈了一項有關智能手機屏幕大小和 Apps 使用時間多少的研究，發現屏幕越大，用戶花在 Apps 的時間就越多。 機構利用最受用戶歡迎的 Samsung 和 iPhone 手機，共 271 款作研究對象，當中有 2012 年的 Galaxy S3、Note 2，到最新的 iPhone 6s Plus 和 iPhone SE 都有。研究發現用戶的手機屏幕越大，使用 Apps 的時間就會越多。5 […]

     

  • 關於付費App，公司應該選擇哪種收費模式？

    一般開發完 App 之後，開發商會將它一次性賣掉。這是一種非常簡單的業務模式，客戶都很喜歡這種模式。如果付費購買App，後期無需再續費。相信對客戶和本身來說這都是一筆合理的交易。 然而，後來很多軟件發行商將模式調整為付費訂閱模式。通常人們認為現代的 App 不是靜態的，開發者需要不斷修復 Bug 並增添新功能。如果人們一直使用一款軟件，只有不斷付費才顯得公平。向只付費一次的用戶推送更新信息讓人有點難以接受。 如果採用一次性付費 App 的模式, 該如何生存呢？ 秘密是增長。如果 App 每天都能獲得新用戶，新用戶就會對App 買賬。向現有用戶推送更新也不會花費很多錢。那麼為什麼其他公司強烈渴望使用付費訂閱模式呢？皆因他們處於停滯狀態。它們旨在增長的願望不太強烈，因為需要它們軟件的用戶已經在使用它們的軟件了，付費更新不起作用。因此，公司增加收益的唯一方法是向現有用戶收更多的費用。 無法理解的唯一一件事情是，為什麼小公司也想採用付費訂閱模式？難道它們也面臨用戶基數增長停滯的狀況，並希望提高自己的底線？如果是這樣，它們就完了——訂閱付費只會讓用戶數越來越少，以致於無法解決前期用戶增長不足的深層問題。 http://www.hksilicon.com/articles/1058812  

     

  • 全球App市場規模4年後超過7800億

    根據數據顯示，受惠於亞洲新興市場的需求上升，全球流動應用程式(App)市場的規模到2020年將超過1000億美元(約7800億港元)。 根據有關數據，今年全球App市場規模將達到509億美元，按年增長24%，之後到2020年的4年間，每年亦會以20%速度增長。 其中，亞太地區的App市場規模到2020年將擴大至575億美元，較估計今年的283億美元增加一倍，主要由中國App市場帶動。 預料蘋果App Store到2020年的銷售額將達到448億美元，其次是Google Play Store的340億美元銷售額。遊戲App到2020年將憑着746億美元的營業額雄霸App市場，預料音樂和視像串流App未來亦會提升受歡迎程度。 預期今年全球App下載次數將按年上升33%，至1473億次，到2020年再增至2843億次。業內觀察家表示，這歸因於全球愈來愈多人首次使用智能手機。 http://www2.hkej.com/instantnews/international/article/1241467

  • 中國市場加持，App Store 賺得比 Google Play 多 75%

    在「全球行動應用市場 2015 年回顧」中提及到，不論是在 Google Play Store 或是 APPLE App Store，都呈現下載量、年營收雙雙提高的趨勢，但 App Store 比較賺錢的紀錄仍持續保持，數字顯示，儘管 Google Play 的下載量是 App Store 的兩倍，App Store 的營收卻高出 Google Play 75％。 2014 年，Google Play 下載量比 App Store […]

     

  • 趕上iOS，現在Android App也有促銷碼了!

    現在起Android App開發者可提供促銷碼給特定的使用者。取得促銷碼的使用者將可在遊戲中的一般付款流程中，以輸入促銷碼取代付款換取App的付費服務或虛擬幣等，或是直接在Google Play Store App中輸入促銷碼。不過，目前這項功能尚未支援在網路版的Google Play Store中輸入促銷碼。 可以協助開發者加速推廣App的促銷碼(promote code)在蘋果iOS系統下的App Store早是行之有年功能，在Android生態系的Google Play商店卻一直付之闕如，但這個狀況終於改變，Android體系下的開發者，現在也能夠使用Google新增的促銷碼管理功能。 Google在開發者網站公布了這個App內促銷的新功能，Android App開發者可以在開發者管理介面(Developer Console)中產生新促銷碼，並將促銷碼透過其他的方式，例如印製卡片、email，發放給特定的使用者。 開放促銷碼功能，意味著Google的App開發者將能夠更容易透過促銷碼的方式，行銷推廣自己的App。 但根據追蹤Google動態的9to5Google網站，Google推出的促銷碼管理功能仍存在不少限制，例如促銷碼只能使用在App內付款，但對於採用App內訂閱形式的App尚無法支援；此外，每個App每一季僅能發行500筆促銷碼，且未用的促銷碼額度也不能挪到下一季使用。 http://www.ithome.com.tw/news/103289

     

  • 2015 年全球App 市場總體檢

    行動市場上「Mobile First」、「Mobile Only」的口號喊得震天價響，網路服務也積極用 App 當作行動入口，那麼在過去一整年 App 市場的表現究竟如何？ Game App市場漸趨飽和，App 使用量呈現負成長 目前全球超過 20 萬名開發者使用、運用在 72 萬個 App 中。根據統計數據顯示，Mobile App 使用量成長 58%，較其他成熟產業發展仍相當驚人。過往當紅的Mobile Game App 出現成長停滯狀態，連續兩年使用量下滑，去年負成長 1%，顯示Game App市場邁入飽和。 相較之下，2015 年則有 4 大類別 App 表現亮眼，成長率都破百！ […]