--- title: "一次推送通知最多可觸及20億人，為何你的App卻沒有人願意開啟？" locale: "zh-hant" language: "zh-Hant-HK" published: "2016-09-12T14:01:07+08:00" updated: "2026-03-17T23:07:17.582Z" canonical: "https://accordhk.com/blog/zh-hant/a-single-push-notification-can-reach-up-to-2-billion-peopleso-why-does-nobody-want-to-open-your-app-282" --- # 一次推送通知最多可觸及20億人，為何你的App卻沒有人願意開啟？ 獲取新用戶並不容易，讓用戶養成使用習慣更為困難。制定推送通知策略時，必須考慮如何推送、何時推送，以及將用戶帶到哪個頁面。 ## 重點摘要 推送通知應以提升用戶互動為目標：只在緊急情況下啟用震動，配合用戶的作息時間，並將用戶帶到符合預期的頁面。可透過推送授權比例、解除安裝比例及每百則通知的回應比例評估策略。 智能手機已經出現近10年，然而各科技公司的創辦人仍表示，流動應用開發是最不完善的領域。在流動技術之中，[推送通知]()的發展潛力最大。應圍繞以下原則制定自己的推送策略。 獲取新用戶 一款應用程式所能提供的功能有限，而且還要期望用戶在首次使用時便能發掘這些功能。[流動應用程式]()發展的最大障礙是獲取新用戶。解決這個問題亦有相應策略：高效的應用程式內置營銷、社交渠道、[SEM（搜尋引擎營銷）]()和SEO（搜尋引擎優化）。然而，比吸引新用戶更困難的，是讓用戶養成使用習慣。 如果用戶厭倦了你的推送通知，你將面臨三種情況：用戶選擇只允許某些應用程式繼續推送；全面關閉推送功能；或解除安裝應用程式。 如何評估自己的推送策略？以下三項可作為衡量標準：1.用戶授予推送權限的比例；2.解除安裝的比例；3.每百則推送通知中用戶作出回應的比例。 控制嘗鮮效應 用戶收到令其反感的推送通知後，一般在一個月內不會採取任何行動，例如更改設定或解除安裝應用程式。從感到煩躁，到煩躁程度超過解除安裝所帶來的麻煩，其間存在一道門檻。 時刻牢記三個研究重點：如何推送、何時推送，以及推送將用戶帶到哪裏 推送通知只有一個目的：提升用戶的互動程度。根據多年的職業經驗，以下是一些最值得注意的細節： 只有在最緊急的情況下才啟用震動 經驗顯示，[啟用震動]()是風險最高的選擇之一。如果你啟用了震動，而用戶發現推送的只是無關緊要的事情，便很可能因一時煩躁而解除安裝你的應用程式。試想，如果是緊急事情，例如即將錯過航班，或同事傳來需要繼續處理的訊息，此時啟用震動便會讓用戶覺得你的應用程式是非常實用的工具。一般而言，人們每天查看手機70至100次，因此訊息通常在推送後約15分鐘內便會被閱讀。 配合用戶的生理時鐘 推送的時間很重要。雖然沒有明確規則指出何時是最佳時機，但你是否可以停下來，想一想用戶如何度過一天？不要在用戶睡覺時發送推送通知，因為你可能會吵醒他們，或令他們醒來時發現手機上堆滿通知。此外，也要考慮推送的內容。早上推送新聞的效果一定會很好，在上班或下班途中推送，閱讀量肯定也很高。你可以透過觀察用戶的互動情況，調整推送節奏。個人化會帶來很不同的效果，亦能體現你對用戶的了解。 」 以Uber的角度看待推送通知。 你請Uber司機送你到紐約下東區的某家商店，他卻在曼哈頓某條街道讓你下車，你還會高興嗎？顯然不會！很多初創企業都會忘記這一點。用戶會點擊你的推送通知，但如果你帶他們前往的頁面與預期不符，下次你再發送推送通知，他們便會感到不滿。正因如此，許多[電子商務]()應用程式擔心出錯，一般會向用戶推送首頁資訊，而非特定商品或頁面的資訊。 http://www.hksilicon.com/articles/1175765 ## 常見問題 ### 如何評估應用程式的推送通知策略？ 文章建議採用三項指標：用戶授予推送權限的比例、解除安裝的比例，以及每百則推送通知中用戶作出回應的比例。 ### 推送通知應在甚麼情況下啟用震動？ 應只在最緊急的情況下啟用震動，例如用戶即將錯過航班，或同事傳來需要繼續處理的訊息。為瑣事啟用震動可能令用戶感到煩躁，甚至解除安裝應用程式。 ### 應如何選擇推送通知的發送時間？ 應考慮用戶的日常作息及推送內容，避免在用戶睡覺時發送通知。文章指出早上適合推送新聞，上下班途中亦有較高閱讀量，並建議根據用戶互動情況調整推送節奏。 ### 為何推送通知所連接的頁面很重要？ 用戶點擊推送通知後，期望到達與通知內容相符的頁面。如果目標頁面與預期不符，用戶可能對日後的推送通知感到不滿。