--- title: "一次推送通知最多可觸及20億人，為何你的應用程式卻無人願意開啟？" locale: "zh-hant" language: "zh-Hant-HK" published: "2016-09-12T13:56:28+08:00" updated: "2026-03-17T23:05:16.206Z" canonical: "https://accordhk.com/blog/zh-hant/%E4%B8%80%E6%AC%A1%E6%8E%A8%E9%80%81%E9%80%9A%E7%9F%A5%E6%9C%80%E5%A4%9A%E5%8F%AF%E8%A7%B8%E5%8F%8A20%E5%84%84%E4%BA%BA%EF%BC%8C%E7%82%BA%E4%BB%80%E9%BA%BC%E4%BD%A0%E7%9A%84app%E5%8D%BB%E6%B2%92" --- # 一次推送通知最多可觸及20億人，為何你的應用程式卻無人願意開啟？ 智能手機已經出現近10年了，然而各科技公司的創始人仍表示，移動開發是最不完善的。在移動技術之中，推送通知的發展潛力最大。應圍繞以下原則制定自己的推送戰略。 獲取新用戶 一款應用能搭載的功能有限，還得指望用戶在第一次使用時就能發掘這些功能。移動應用發展的最大障礙是新用戶的獲取。也有相應的策略用於解決這個問題：高效的應用內置營銷、社交渠道、SEM（搜索引擎營銷）和SEO（搜索引擎優化）。但是，比吸引新用戶更難的，是讓用戶培養出一種習慣。 如果用戶厭倦了你的推送，你將面臨三種境地：要麼用戶選擇允許某些應用繼續推送；要麼用戶全面關閉推送功能；要麼，卸載。 如何評估自己的推送策略，下面三條可作為衡量標準：1.用戶給予推送權限的比例；2.卸載比例；3.每百條推送中用戶作出應答的比例。 控制嘗鮮效應 用戶在收到反感的推送后，一般一個月內不會有任何動作，比方說修改設置或是卸載應用什麼的。煩躁感超越卸載應用的麻煩感，這中間是有一道門檻的。 時刻牢記三個研究點：怎樣推送，何時推送，在哪裡推送 推送無非為了一個目的：增強用戶的交互度。在多年的職業生涯中，以下是一些需要最值得注意的細節： 只有在最緊急的情況下才開啟震動 發現開啟震動是風險最高的選擇之一。如果你開啟了震動，而用戶發現推送的是某些無關緊要的事，那麼用戶很有可能會一個煩躁上火，卸載了你。想想，如果是某些緊急的事——比方說要誤機了，或者同事發來了繼續處理的信息——這時候，開啟震動會讓用戶覺得你是個非常實用的工具。一般來說，人們每天要查看自己的手機70-100次，因此信息在推送后的15分鐘內差不多就被閱讀到了。 符合用戶的生物鐘 推送的時間很重要。雖然沒有明確的規則說什麼時候是最佳時機，但是你是不是可以停下來想一想用戶的一天是怎麼度過的？不要在用戶睡覺的時候發推送，因為你會把他們吵醒，或者說他們一醒過來，發現手機上堆得滿滿當當的。此外，也要考慮一下自己推送的內容。早上推送新聞效果一定會很好，上班途中或下班路上推送閱讀量肯定也很高。你可以通過觀察用戶的交互情況來調整自己的推送節奏。個性化的效果很不同。這樣就能體現出你對用戶的了解。」 用Uber的眼光看待推送。 你讓Uber司機把你送到某家店，他在某個街道就把你丟下了，這時你還會開心嗎？顯然不開心吧！很多創企都會忘記這一點。用戶是會點擊你的推送的，如果你帶他們進入的頁面和他們所期待的不一樣，下次你再發推送，用戶就會甩你一個白眼。正是出於這個原因，許多電子商務應用怕搞砸了，一般會給用戶推送主頁信息，而不是特定的商品或頁面。 http://www.hksilicon.com/articles/1175765 ## 重點摘要 要提升用戶互動，推送通知應切合用戶需要及作息，僅在緊急情況下啟用震動，並將用戶帶到符合預期的頁面。可透過推送授權率、卸載率及每100條推送的回應比例評估成效。 智能手機已經出現近10年了，然而各科技公司的創始人仍表示，移動開發是最不完善的。在移動技術之中，推送通知的發展潛力最大。應圍繞以下原則制定自己的[推送戰略]()。 獲取新用戶 一款應用能搭載的功能有限，還得指望用戶在第一次使用時就能發掘這些功能。[移動應用]()發展的最大障礙是新用戶的獲取。也有相應的策略用於解決這個問題：高效的應用內置營銷、社交渠道、SEM（搜索引擎營銷）和SEO（搜索引擎優化）。但是，比吸引新用戶更難的，是讓用戶培養出一種習慣。 如果用戶厭倦了你的推送，你將面臨三種境地：要麼用戶選擇允許某些應用繼續推送；要麼用戶全面關閉推送功能；要麼，卸載。 如何評估自己的推送策略，下面三條可作為衡量標準：1.用戶給予推送權限的比例；2.卸載比例；3.每百條推送中用戶作出應答的比例。 控制嘗鮮效應 用戶在收到反感的推送后，一般一個月內不會有任何動作，比方說修改設置或是卸載應用什麼的。煩躁感超越卸載應用的麻煩感，這中間是有一道門檻的。 時刻牢記三個研究點：怎樣推送，何時推送，在哪裡推送 推送無非為了一個目的：增強用戶的交互度。在多年的職業生涯中，以下是一些需要最值得注意的細節： 只有在最緊急的情況下才開啟震動 發現[開啟震動]()是風險最高的選擇之一。如果你開啟了震動，而用戶發現推送的是某些無關緊要的事，那麼用戶很有可能會一個煩躁上火，卸載了你。想想，如果是某些緊急的事——比方說要誤機了，或者同事發來了繼續處理的信息——這時候，開啟震動會讓用戶覺得你是個非常實用的工具。一般來說，人們每天要查看自己的手機70-100次，因此信息在推送后的15分鐘內差不多就被閱讀到了。 符合用戶的生物鐘 推送的時間很重要。雖然沒有明確的規則說什麼時候是最佳時機，但是你是不是可以停下來想一想用戶的一天是怎麼度過的？不要在用戶睡覺的時候發推送，因為你會把他們吵醒，或者說他們一醒過來，發現手機上堆得滿滿當當的。此外，也要考慮一下自己推送的內容。早上推送新聞效果一定會很好，上班途中或下班路上推送閱讀量肯定也很高。你可以通過觀察用戶的交互情況來調整自己的推送節奏。個性化的效果很不同。這樣就能體現出你對用戶的了解。」 用Uber的眼光看待推送。 你讓Uber司機把你送到某家店，他在某個街道就把你丟下了，這時你還會開心嗎？顯然不開心吧！很多創企都會忘記這一點。用戶是會點擊你的推送的，如果你帶他們進入的頁面和他們所期待的不一樣，下次你再發推送，用戶就會甩你一個白眼。正是出於這個原因，許多[電子商務應用]()怕搞砸了，一般會給用戶推送主頁信息，而不是特定的商品或頁面。 http://www.hksilicon.com/articles/1175765 ## 常見問題 ### 如何衡量推送通知策略的成效？ 文章提出三項指標：允許推送通知的用戶比例、卸載率，以及每100條推送中獲得用戶回應的比例。 ### 推送通知應在甚麼情況下啟用震動？ 應僅在最緊急的情況下啟用震動，例如用戶可能錯過航班，或同事傳來需要繼續處理工作的訊息。若內容無關緊要，震動可能令用戶感到煩躁，甚至卸載應用程式。 ### 應如何選擇推送通知的發送時間？ 應考慮用戶的日常作息及推送內容，避免在用戶睡眠時發送。文章指出早上適合推送新聞，上下班途中亦有較高閱讀量，並建議根據用戶互動情況調整推送節奏。 ### 為何推送通知點擊後的頁面很重要？ 用戶預期點擊通知後會到達相關頁面。若實際頁面與預期不符，用戶可能對日後的推送產生反感。