--- title: "为什么您的公司需要手机应用" locale: "zh-hans" language: "zh-Hans" published: "2018-02-01T14:56:58+08:00" updated: "2026-03-17T23:04:00.277Z" canonical: "https://accordhk.com/blog/zh-hans/why-your-company-needs-a-mobile-app-165" --- # 为什么您的公司需要手机应用 手机应用并非只适用于大品牌。本文探讨中小企业开发手机应用的原因，并介绍它如何从7个方面支持营销和客户关系。 ## 重点摘要 手机应用可以让公司更容易被记住、直接向客户推广、提供数字化奖励、建立品牌认知、提高参与度、从竞争对手中脱颖而出，并培养客户忠诚度。 本文将介绍手机应用如何配合商业活动，以及为什么应该为公司开发手机应用。 如果您认为手机应用只适用于沃尔玛（Walmart）和美国银行（Bank of America）这样的大品牌，那就错了。许多中小企业都在关注手机应用的发展趋势，因为它们明白，仅有一个方便手机浏览的网站，还不足以构成有效的移动端战略。事实上，如今您会发现，许多中小企业都拥有自己的手机应用，无论是咖啡店还是时装店，都借此将营销提升到了更高的水平。如果您仍不确定为什么要开发手机应用，以下是其中的7个好处。   1. 更容易被记住 统计显示，手机用户平均每天使用手机超过两个小时。虽然他们只会将其中一部分时间花在每个应用上，但关键在于，用户寻找想用的应用时，必须解锁手机、滑动屏幕，并浏览手机上已有的应用。我们会不自觉地记住看到的图像和文字。即使某个应用没有得到刻意关注，只要您的公司出现在其中，就会留下印象。因此，出现在这些应用之中，对公司而言就是一种优势。   2. 新的直接营销渠道 应用可以提供多种功能，包括信息、价格、预订表单、搜索、用户账户、消息、新闻等。 手机应用的一大好处是，您希望传递给客户的所有信息，包括特卖或促销活动，都可以通过推送通知发送，从而直接与客户互动，轻松提醒他们关注您的产品和服务。   3. 提供价值 如何将会员积分计划数字化，取代传统的集点卡？手机应用可以让客户通过应用积累奖励。接下来会怎样？更多下载量，以及更多客户。 4. 建立品牌认知（brand recognition） 手机应用可以帮助提升品牌知名度。它就像一块空白的广告牌，您可以用它实现各种想法，让它时尚、新潮、令人惊叹等。但您真正需要的，是一个拥有客户喜爱的功能、设计精美，并且能够有效建立品牌认知的应用。 与此同时，客户使用手机应用越频繁，就越早倾向于购买您的产品或服务。在营销学中，这被称为“有效频次”。根据这一理论，消费者听到和／或看到您的品牌约20次后，就会形成明确的认知。   5. 提高参与度 无论您提供的是产品还是服务，客户都需要一种与您联系的方式。手机应用中的消息发送功能或咨询平台，可以真正改变您与客户沟通的方式。   6. 脱颖而出 目前，面向中小企业的手机应用仍然较少，这为您提供了从竞争对手中脱颖而出的机会。成为市场中第一家向客户提供手机应用的公司，您的前瞻思维会让他们感到惊讶！   7. 培养客户忠诚度 最后，最重要的原因是客户忠诚度。路边横幅、广告牌、网站横幅、Facebook广告和电子邮件营销等渠道，使我们对客户的影响力有所减弱，因为客户周围的广告实在太多。我们应当重新与客户建立更紧密的联系，让他们成为产品或服务的忠实拥护者。这并不是说手机应用能够挽救业务，但它可以成为与客户保持距离的一种方式。   无论如何，手机应用将成为未来所有企业的标准组成部分。您今天的选择，将为业务的未来奠定基础。   [https://www.allbusiness.com/7-reasons-business-needs-mobile-app-19179-1.html]()       ## 常见问题 ### 中小企业也适合开发手机应用吗？ 适合。文章提到咖啡店和时装店等中小企业通过自己的应用提升营销水平，并指出，仅有方便手机浏览的网站，还不足以构成有效的移动端战略。 ### 手机应用如何支持直接营销？ 应用可以提供信息、价格、预订表单、搜索、用户账户、消息和新闻等功能。企业还可以通过推送通知，直接向客户发送特卖和促销信息，提醒他们关注产品和服务。 ### 手机应用如何用于会员积分计划？ 应用可以将会员积分计划数字化，让客户通过应用积累奖励，取代传统集点卡。文章指出，这可以带来更多下载量和客户。 ### 手机应用如何建立品牌认知？ 设计精美的应用可以将客户喜爱的功能与品牌形象结合起来。文章还指出，客户使用应用越频繁，就越常接触品牌，并越早倾向于购买其产品或服务。 ### 手机应用如何改善客户沟通并培养忠诚度？ 消息功能或咨询平台可以为客户提供联系企业的渠道。文章主张重新与客户建立更紧密的联系，让他们成为产品或服务的忠实拥护者。