--- title: "思科 AppDynamics 体验地图 改善用户的应用体验" locale: "zh-hans" language: "zh-Hans" published: "2020-02-18T13:15:06+08:00" updated: "2026-03-17T23:02:40.066Z" canonical: "https://accordhk.com/blog/zh-hans/cisco-appdynamics-experience-journey-map-improves-users-application-experience-113" --- # 思科 AppDynamics 体验地图 改善用户的应用体验 在一切讲求用户体验的时代，手机应用、网页应用只要响应稍慢，一些用户就会放弃。但其背后的 IT 基础设施日趋复杂，企业要改善体验也并不容易。思科早年收购的 AppDynamics 可协助追查问题根源，最近新增了体验历程地图，呈现应用背后的基础设施资源，并可自动进行修正。 ## 重点摘要 思科旗下 AppDynamics 新增体验历程地图，通过人工智能技术显示应用背后的基础设施资源，直接找出性能问题所在。它与 Intersight 工作负载优化程序整合，可自动调整服务器容量；思科还将在 HyperFlex 平台提供 Kubernetes 管理工具。 在一切讲求用户体验的时代，手机应用、网页应用只要响应稍慢，一些用户就会放弃。但其背后的 IT 基础设施日趋复杂，企业要改善体验也并不容易。思科早年收购的 AppDynamics 可协助追查问题根源，最近新增了体验历程地图（Experience Journey Map），呈现应用背后的基础设施资源，并可自动进行修正。 思科香港及澳门区系统工程总监朱锦滔指出，无论是公有云、私有云还是多云混合云，虽然简化了开发人员获取计算资源的过程，却也让基础设施架构变得复杂。尤其是近年兴起的微服务（Micro Services），用户在应用上的一次简单点击，可能涉及四五十个微服务。“若只是因为应用响应迟缓，根本难以追查问题根源。” AppDynamics 专注于应用性能管理（APM），原定于 2017 年初上市，当年 1 月被思科以 37 亿美元收购。现在它是思科旗下的独立部门，并与母公司的相关方案整合。 新推出的体验历程地图，会自动显示应用内的用户体验过程。整个应用的运作，从接收用户指令的前端服务器，到云端环境、后端环境的数据库和服务器等，都能找出所涉及的资源。朱锦滔称，该服务通过人工智能技术找出相关的计算资源。当应用表现未达理想时，可凭借地图直接找出问题所在并加以修正。 应用表现往往与基础设施有关，AppDynamics 与思科的 Intersight 工作负载优化程序整合，后者负责监察服务器的工作负载，让开发团队与基础设施团队共享整个架构的信息，洞悉应用的性能表现。而当 AppDynamics 监察到应用表现受基础设施负载影响时，可自动调整服务器容量，协助基础设施团队即时满足应用的需求。 该公司还将在旗下超融合基础设施 HyperFlex 平台提供 Kubernetes 管理工具，可自动执行例行工作，让 DevOps 团队更容易在多云环境中创新。朱锦滔称，例如开发团队在 Kubernetes 容器环境中工作，可将相关应用和配置直接交给运维团队在基础设施上部署，避免不同基础设施架构之间出现部署错误。HyperFlex 的 Kubernetes 也可配合 AppDynamics 及 Intersight 使用，进行实时监控，优化整个应用及基础设施。 原文网址：http://bit.ly/37DCT50 ## 常见问题 ### AppDynamics 的体验历程地图是什么？ 这是新增的功能，会自动显示应用内的用户体验过程，并找出从前端服务器、云端环境到后端数据库和服务器所涉及的资源。 ### 体验历程地图如何找出应用背后的资源？ 据思科的朱锦滔所述，该服务通过人工智能技术找出相关的计算资源。当应用表现未达理想时，可凭借地图直接找出问题所在并加以修正。 ### 为什么难以追查应用响应迟缓的原因？ 云环境让基础设施架构变得复杂，而在微服务架构下，用户一次简单点击可能涉及四五十个微服务。若只知道应用响应迟缓，根本难以追查问题根源。 ### AppDynamics 如何与思科 Intersight 配合？ AppDynamics 与监察服务器工作负载的 Intersight 工作负载优化程序整合，让开发团队与基础设施团队共享架构信息。当应用表现受基础设施负载影响时，可自动调整服务器容量。 ### 思科会在 HyperFlex 平台提供什么？ 思科将在 HyperFlex 超融合基础设施平台提供 Kubernetes 管理工具，可自动执行例行工作，也可配合 AppDynamics 及 Intersight 进行实时监控。