--- title: "研究显示，36% 的智能手机用户使用即时通讯应用" locale: "zh-hans" language: "zh-Hans" published: "2015-09-07T02:40:31.000Z" updated: "2026-03-18T07:52:40.191Z" canonical: "https://accordhk.com/blog/zh-hans/36-of-smartphone-owners-use-messaging-apps-says-research" --- # 研究显示，36% 的智能手机用户使用即时通讯应用 WhatsApp、Kik 和 iMessage 等即时通讯应用，为小企业提供了另一种与客户联系的方式。这篇 2015 年文章引用的研究显示，36% 的成年智能手机用户使用这类应用，年轻成年用户的使用比例尤其高。 ## 重点摘要 小企业值得关注即时通讯应用：这篇 2015 年文章引用的调查显示，36% 的成年智能手机用户使用这类应用，18 至 29 岁用户的比例达到 49%。Facebook 仍是重要渠道，72% 的成年网民使用该平台，而 Pinterest 和 Instagram 的使用比例自 2012 年起已翻倍。 希望通过社交媒体与客户建立联系的小企业主，不妨进一步了解[移动即时通讯应用]()，例如 WhatsApp、Kik 和 iMessage。 近期一项研究显示，这类应用是智能手机用户较常使用的应用类型之一。 具体而言，这些[即时通讯应用]()在年轻成年用户中最受欢迎。调查指出，18 至 29 岁的智能手机用户中，49% 使用这类应用，41% 则使用 Snapchat 或 Wickr 等会在短时间后自动删除已发送消息的应用。从成年受访者的整体情况来看，调查显示，36% 的智能手机用户表示使用这些[移动即时通讯应用]()，17% 则表示使用 Snapchat 和 Wickr 等限时消息应用。 [移动即时通讯应用]()在这次调查中首次被单独列为一个类别，与手机短信区分开来。调查结果反映出消费者越来越多地使用移动设备上网、与朋友保持联系的整体趋势。事实上，调查显示，85% 的成年人使用互联网，67% 使用智能手机。 Maeve Duggan 在皮尤研究中心的官方报告中写道： “这些应用都可以免费使用，而且连接 Wi-Fi 时，不会消耗短信额度或其他数据流量。此外，与 Facebook 或 Twitter 等传统社交媒体平台相比，它们提供的社交互动方式更具私密性。” 与此同时，小企业主仍难以放弃[社交媒体]()。Facebook 等网站仍能覆盖数百万用户，因此，小企业主继续把重点放在这些平台上，以触达现有客户和潜在客户，依然是稳妥的选择。皮尤研究中心解释说，虽然这个社交媒体平台的受欢迎程度自 2012 年起已趋于平稳，但它仍是触达普通消费者的重要平台。 报告指出：“Facebook 仍是最受欢迎的社交媒体网站。”报告补充说，72% 的成年网民使用 Facebook。同时，这些 Facebook 用户的参与度很高，70% 表示每天都会使用该平台。 另一个值得关注的现象是：自皮尤研究中心于 2012 年开始跟踪社交媒体平台的使用情况以来，使用 Pinterest 和 Instagram 的成年网民比例已翻倍。约 31% 的成年网民使用 Pinterest，而 2012 年的比例为 15%；28% 使用 Instagram，而 2012 年的比例为 13%。   > [研究显示，36% 的智能手机用户使用即时通讯应用]() ## 常见问题 ### 调查中有多少智能手机用户使用即时通讯应用？ 这篇 2015 年文章引用的调查显示，36% 的成年智能手机用户使用即时通讯应用。在 18 至 29 岁的智能手机用户中，这一比例为 49%。 ### Snapchat 和 Wickr 等限时消息应用有多普及？ 18 至 29 岁的智能手机用户中，41% 使用会在短时间后自动删除已发送消息的应用。在成年智能手机用户中，17% 表示使用 Snapchat 和 Wickr 等限时消息应用。 ### 小企业为什么值得关注即时通讯应用？ 文章指出，即时通讯应用是智能手机用户，尤其是年轻成年用户，常用的联系方式。文中引用的报告表示，这些应用可以免费使用，并提供比传统社交媒体平台更具私密性的社交互动方式。 ### Facebook 当时仍是触达客户的重要平台吗？ 是的。报告显示，72% 的成年网民使用 Facebook，其中 70% 每天使用该平台，因此它仍是触达现有客户和潜在客户的重要渠道。 ### Pinterest 和 Instagram 的使用情况自 2012 年起有何变化？ 文章指出，自皮尤研究中心于 2012 年开始跟踪以来，这两个平台在成年网民中的使用比例已翻倍。Pinterest 的比例从 15% 上升至 31%，Instagram 则从 13% 上升至 28%。