上网买东西，你用的是手机还是PC？随着行动商务在电子商务中的重要性越来越高，现在行动装置与个人电脑（PC）也来到了黄金交叉点。数位广告服务技术公司Criteo今日发布2016年上半年行动商务报告，分析亚太地区行动商务消费者行为。报告指出，行动装置已经主宰电商产业，成为电子商务的销售主流。

Criteo指出，随着越来越多消费者使用PC，行动装置或两者兼用来进行线上购物，行动装置的交易率已超越了PC传统网购的交易率。

在所有零售业者之中，透过行动装置进行的交易较去年成长19％。其中以东南亚地区来说，2016上半年，东南亚主要零售业者的行动销售量，比去年同期成长了37％，现在已经占电子商务交易总量的54％。

值得注意的是，其中台湾行动网购量已经达到电子商务交易总量的60％，是亚洲地区行动购物占比最高国家。

Criteo报告指出，在行动购物中，以智慧型手机为主的消费者越上越多，智慧型手机首次在全球几个主要市场中成为行动交易的大宗，尤其是亚太区国家如日本，韩国，台湾，东南亚地区。

在日本，台湾，韩国，东南亚，80％以上的行动交易都在智慧型手机，而非平板电脑上进行，相当于美国，英国的30％行动交易都透过平板电脑进行，显示出智慧型手机其中，在印尼，有83％以上的行动交易都是透过智慧型手机进行，无论比例，成长速度都在东南亚国家居冠。

行动App也在这次的调查占有重要地位。报告指出，行动App的成交率比其他线上购物环境更高，且带来的订单价值更多。

Criteo指出，2016年第二季，开发设计精良的行动App的零售业者，交易量从2015年的47％，提升至54％;行动App成交率也较其他线上购物环境更高，且转换率行动网页的三倍。

另外，行动应用程序的订单价值首度超越PC和行动网页，透过App进行交易的金额平均为127美元，而PC网购为100美元，行动网页则为91美元。

亚太区执行董事总经理张忆芬便携表，亚太区的行动商务的发展潜力持续成长中，当零售业者持续投资行动购物平台的同时，行动购物正在超越透过个人电脑（PC）的交易比例，让行动商务来到关键引爆点。

她建议，零售业者必须再向前迈进，创造出真正的无缝行动服务及跨装置体验，在数位购物的流程中吸引更多的使用者进行交易。

http://www.bnext.com.tw/article/view/id/41321