--- title: "即时通信应用的发展潜力不可限量" locale: "zh-hans" language: "zh-Hans" published: "2014-10-10T12:58:36+08:00" updated: "2026-03-17T23:08:18.062Z" canonical: "https://accordhk.com/blog/zh-hans/%E5%8D%B3%E6%97%B6%E9%80%9A%E8%AE%AFapps%E5%8F%91%E5%B1%95%E6%BD%9C%E5%8A%9B%E6%97%A0%E5%8F%AF%E9%99%90%E9%87%8F" --- # 即时通信应用的发展潜力不可限量 即时通讯Apps发展潜力庞大，于全球拥有4.38亿活跃用户的WeChat不仅用作闲聊，在内地已成为企业吸金平台，不单用作发布信息，更可用来订机票、网店、电召的士等。海洋公园开设WeChat官方帐号借此攻内地自由行客。其帐号提供简单客户服务，自动回覆营业时间及票价等资讯，同时定期向订阅用户传送动物照片，相信有助建立园区形象。 至今，热爆全球的即时通讯Apps，WhatsApp，Line及WeChat，今年用户人数已突破6亿。由始可见即时通讯Apps在Moblie Apps中的普及性及重要性是全球第一的。 官方帐号互动更胜Facebook 两年前，WeChat推出官方帐号平台，在内地已成「火红」商机。 WeChat官方帐号平台较Facebook有更大互动性，除了向用家发放推广资讯，也有一些基本查询设定自动回覆系统。内地现已有企业投入资源提供完整客户服务，有专人即时回覆用家查询。此外，官方帐号可以「嵌入」企业相关系统，提供各类服务。 功能强 企业可「想像更多」 但港人对WeChat认知不足，认为等同于大陆版WhatsApp。 WeChat潜力大可成为香港公司进军内地市场的首选平台，企业能想像更多可能性，如开设网店，或将手机版网站「嵌入」微信，做一个「微网站」，方便于即时通信及买卖商品等。有港人计划在WeChat开网店，供旅客租借流动上网装置，连结手机GPS功能后，可查看就近位置，方便交收；其实WeChat还有很多香港企业「未知的玩法」。 腾讯承认系统唯一未完善的，是目前在港不能透过WeChat缴款。但Wechat透露，在内地推行「微信支付」近一年，已发展至连基金、彩票亦能购买，技术上有相当经验。至于本港，已得到政府部门批准，香港版WeChat支付可于一年内推出市场。 另外，并提供企业商户可见的「公众平台」，有数据及图表分析，可查阅每日粉丝数量及浏览量最高的资讯，查看粉丝分享、转发了什么信息，方便了解用户喜好。现时中小企若有意委托IT专才做「嵌入」发展微信平台。 以上的文章虽只针对WeChat的商业潜能，但除了WeChat，其他的即时通讯Apps Line及Whatsapp也有其商业潜能。现时在香港的网上店铺已开始利用Line及Whatsapp以作与客人现时沟通之用。另外，Line还设有电脑版以方便在办公室工作的人使用，同时还设有Fans Page及小游戏，增加吸引潜在使用者的留意。相信如企业欲开发专用Apps时能及即时通讯Apps连系相信将更能吸引智能手机用家的关注。 ## 重点摘要 即时通信应用可以帮助企业触达客户、提供服务并销售商品。这篇2014年的文章探讨了WeChat作为香港企业进入内地市场的平台潜力，以及Line和WhatsApp的商业用途。 [即时通讯Apps]()发展潜力庞大，于全球拥有4.38亿活跃用户的WeChat不仅用作闲聊，在内地已成为企业吸金平台，不单用作发布信息，更可用来订机票、网店、电召的士等。海洋公园开设WeChat官方帐号借此攻内地自由行客。其帐号提供简单客户服务，自动回覆营业时间及票价等资讯，同时定期向订阅用户传送动物照片，相信有助建立园区形象。 至今，热爆全球的即时通讯Apps，WhatsApp，Line及WeChat，今年用户人数已突破6亿。由始可见即时通讯Apps在[Moblie Apps]()中的普及性及重要性是全球第一的。 官方帐号互动更胜Facebook 两年前，WeChat推出官方帐号平台，在内地已成「火红」商机。 WeChat官方帐号平台较Facebook有更大互动性，除了向用家发放推广资讯，也有一些基本查询设定自动回覆系统。内地现已有企业投入资源提供完整客户服务，有专人即时回覆用家查询。此外，官方帐号可以「嵌入」企业相关系统，提供各类服务。 功能强 企业可「想像更多」 但港人对WeChat认知不足，认为等同于大陆版WhatsApp。 WeChat潜力大可成为香港公司进军内地市场的首选平台，企业能想像更多可能性，如开设网店，或将手机版网站「嵌入」微信，做一个「微网站」，方便于即时通信及买卖商品等。有港人计划在WeChat开网店，供旅客租借流动上网装置，连结手机GPS功能后，可查看就近位置，方便交收；其实WeChat还有很多香港企业「未知的玩法」。 腾讯承认系统唯一未完善的，是目前在港不能透过WeChat缴款。但Wechat透露，在内地推行「微信支付」近一年，已发展至连基金、彩票亦能购买，技术上有相当经验。至于本港，已得到政府部门批准，香港版WeChat支付可于一年内推出市场。 另外，并提供企业商户可见的「公众平台」，有数据及图表分析，可查阅每日粉丝数量及浏览量最高的资讯，查看粉丝分享、转发了什么信息，方便了解用户喜好。现时中小企若有意委托IT专才做「嵌入」发展微信平台。 以上的文章虽只针对WeChat的商业潜能，但除了WeChat，其他的即时通讯Apps Line及Whatsapp也有其商业潜能。现时在香港的网上店铺已开始利用Line及Whatsapp以作与客人现时沟通之用。另外，Line还设有电脑版以方便在办公室工作的人使用，同时还设有Fans Page及小游戏，增加吸引潜在使用者的留意。相信如企业欲[开发专用Apps]()时能及即时通讯Apps连系相信将更能吸引智能手机用家的关注。 ## 常见问题 ### 企业可以怎样使用WeChat官方账号？ 企业可以发送推广信息，为基本咨询设置自动回复，并安排专人实时回应客户。官方账号还可以嵌入企业相关系统，提供更多服务。 ### 海洋公园如何通过WeChat吸引内地游客？ 海洋公园开设了面向内地自由行游客的官方账号。该账号会自动回复营业时间和票价等咨询，并定期向订阅用户发送动物照片。 ### 文章发表时，香港能否通过WeChat付款？ 根据这篇2014年的文章，当时香港尚不能通过WeChat付款。文章称，香港版WeChat支付已获得政府部门批准，可在一年内推出。 ### Line和WhatsApp能为企业提供哪些商业机会？ 当时香港网店已开始使用这两款应用与客户实时沟通。Line还提供电脑版、粉丝主页和小游戏；文章认为，将企业专用应用与即时通信应用连接，有助于吸引智能手机用户的关注。